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销 售 入 门;业务流程介绍;一：下单;二：审单;四：采购（外调品种）;六：开票;知识扩展;电话营销的流程及要点;二：客户分类。
1．主动型客户
对本公司产品感兴趣的客户。
2．被动型客户
由业务员主动去开发市场的客户。;三：电话拜访。
A.首次拜访的基本要求
a.了解客户销售区域及渠道，经营品种，并做好记录。
b．初步推荐我公司品种（传真目录，邮件，快递资料等形式）
c．为第二次回访约好时间。
B.第二次电话
a．做好回访前的准备。（分析首次拜访的价值信息，针对客户提出要求，做好解决方案）
b．与客户做好我公司品种的深入沟通。（优质的产品，快捷的物流支持，完善的售后服务，具有明显优势的价格）
c．通过沟通筛选标准客户，并提供客户需要的相关资料。对于非准客户，予以自己存档，寻找下次合作机会。;四：达成交易。
通过数次沟通与客户达成合作意向，做以下准备工作：
A.邮寄客户所需备案资料
B.填写发货单，交由财务审核发货。通过相关表格确认货物是否已经发出。
C.首次货物发出后，应及时去电告知客户。
D.关注客户是否收到货物，并确认无误。
E.处理相关后续问题并建立客户档案。（如：出库单，发票药检等是否已邮寄至客户）;五：客户回访。
完成首次合作后，及时回访。收集客户的反馈意见，并做好记录和反映。
六：客户的维护与挖掘。
有计划地安排和客户后续的电话拜访，确保了解最新的市场信息。;
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