第7章络营销（新） - 南通大学商学院.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地，企业的整体营销效果也大打折扣。因此，本节将从网络营销的角度来分析企业网站的本质，并且详细分析企业网站与网络营销的关系，介绍企业网站的常见形式和一般功能。 * 不同类型的网站的基本原理和采用的技术上并没有本质的区别，所不同之处在于网站的目的，功能、内容、表现形式，经营方式等方面。 * * * * * 搜索引擎分两类： 一类是分类目录型的检索，把因特网中的资源收集起来，由其提供的资源的类型不同而分成不同的目录，再一层层地进行分类，人们要找自己想要的信息可按他们的分类一层层进入，就能最后到达目的地，找到自己想要的信息；如：教育/学校、管理机构 图2-6 4C’s 理论示意图 注意： 1、营销的起点是消费者的需求 2、营销决策是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化 3、最终实现的是消费者满足和企业利润大最化 5、数据库营销 所谓数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段。 数据库营销作用 1、更加充分地了解顾客的需要 2、为顾客提供更好的服务 3、对顾客的价值进行评估 4、分析顾客的需求行为，预测需求趋势 5、市场调查和预测（根据顾客资料，分析潜在市场） 网络数据库营销的独特性 1、动态更新 2、顾客主动加入 3、改善顾客关系 * * 7.5 网络营销的常用工具 企业网站——网络营销的综合性工具 搜索引擎——搜索引擎营销的基本工具 电子邮件——许可Email营销的基本工具 其他：即时信息、电子书、网络日志（Blog）等 * * 一、企业网站 在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地，企业的整体营销效果也大打折扣。 * * （一）企业网站的主要目的 通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息； 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务； 网上展示、推广、销售产品； 收集市场信息、注册用户信息； 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。 * * （二）企业网站的特点 具有自主性和灵活性 主动性与被动性的矛盾同一体 其功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 * * 二、搜索引擎 * * * * 二、搜索引擎 常用的搜索引擎： 搜狐、新浪、百度、Google、 Yahoo等 * * 搜索引擎的类型 搜索引擎分两类： 纯技术型的全文检索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等，其原理是通过Spider程序到各个网站去收集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询。 经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐、新浪搜索引擎等。 * * 搜索引擎营销 主要作用： 网站推广 网络品牌建设 产品促销等方面 基本形式： 搜索引擎登录及排名 关键词广告 （精准营销） * * 1、电子邮件营销的作用 2、实施E-mail营销的主要步骤 3、实施E-mail营销应注意的几个事项 * * 三、电子邮件 电子邮件营销的作用 企业品牌形象 在线顾客服务 会员通讯与电子刊物 电子邮件广告 网站/产品/服务推广 在线市场调查\收集市场信息 * * 四、其他网络营销工具简介 电子书 即时信息 网络日志（Blog）等 * * 网络营销常用方法 * * 会员制营销的基本原理 ?会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。 * * 例：Google关键词广告 Google 联网是目前最大的在线广告网络，在Google购买关键词广告，以关键字定位的广告将显示在 G 搜索结果页上搜索结果的侧面或上方，此外，广告还会展示在 Google 联网中的搜索网站、内容网站和其他产品上——是一种会员制营销的方式 * * GOOGLE广告——会员制营销 * * 作业： 比较Google 搜索引擎广告和baidu搜索引擎广告有什么异同，并分别评价其优缺点 什么是网络会员制营销，并举例说明。 如何利用BLOG来开展网络营销 作业 一、简述网站推广的主要方法 二、什么是关键词广告，其优点是什么 三、网