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《现代职业礼仪》课程教学大纲 课程名称：现代职业礼仪 Modern Occupation Rite 课程代码：t0100305 课程类别：专业拓展课 学 时：34 学 分：2 考核方式：考查 适用对象： 汉语言文学本科专业、汉语言本科专业、对外汉语本科专业 先修课程： 一、课程性质、目的与任务 职业礼仪，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧， 展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质——外塑形象，内强素质，增强工 作能力，增强职业竞争能力，获得成功的从业感受和愉快的生活体验而言的。学 习职业礼仪，是为了顺应社会发展对现代从业人员的迫切需要。 有“礼”走遍 天下、无“礼”寸步难行。 本课程是本科和专科学生的综合素质课程。 职业礼仪是职业基础技能，是 学校培养的 每一位合格学生的重要技能。 二、教学基本要求 通过现代职业礼仪课程的学习，要求学生掌握不同职业场合应遵循的不同礼 仪规范，要求学生学习理论的同时，在日常生活中同步实践应用，提高学生的综 合素养，为以后的职业生活打下良好的基础。 三、课程内容与学时分配 1、学时分配：每周 2 学时。课程总计 34 学时。 2、教学时数分配： 第一部分第一部分 职业形象塑造 职业形象塑造————如何让外表为你增光添彩如何让外表为你增光添彩 …………… ……………1414 学时学时 第一部分第一部分 职业形象塑造职业形象塑造————如何让外表为你增光添彩如何让外表为你增光添彩 …………………………1414 学时学时 第一章第一章 职业形象塑造的意义和途径 职业形象塑造的意义和途径…………………………………………………………………………22 学时学时 第一章第一章 职业形象塑造的意义和途径职业形象塑造的意义和途径…………………………………………………………………………22 学时学时 第一节 职业礼仪的内涵、特征及原则 1 一、礼仪的内涵 二、礼仪的特征 （ 一 ） 普遍性 （二）时代性 （三）规范性 （四）可操作性 三、礼仪的原则 （一）敬人原则 （二）自律原则 （三）平等原则 （四）适度原则 （五）从俗原则 （六）宽容原则 第二节 学习礼仪的基本途径 一、掌握职业礼仪的原则，是前提 二、不断提高自己的内在素质，是基础 三、强化礼仪规范实践训练，是重点 四、形成良好的行为习惯，是关键 第二章第二章 仪表与仪态塑造 仪表与仪态塑造 （姿态塑造（姿态塑造；手势；手势；表情；表情；其他职业仪态；其他职业仪态 ）…）…44 学时学时 第二章第二章 仪表与仪态塑造仪表与仪态塑造 （（姿态塑造姿态塑造；；手势手势；；表情表情；；其他职业仪态其他职业仪态 ））……44 学时学时 第一节 仪表与仪态塑造 一、仪表的内涵 （一）仪表的概念 （二）首轮效应（第一印象决定论） 二、注重仪表的意义 三、影响和制约仪表的因素 （一）仪态 （二） 仪容 （三）服饰 （四）语言 四、仪态塑造的意义 外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象 （一）仪态的含义：是胜过有声语言的形体语言，主要指人体的动作、举止 （二）仪态的礼仪功能：表达简洁、生动、真实、形象、自然 （三）仪态塑造的目的：是为了打造美好的高素质的职业形象 （四）仪态的构成：仪态包括身体姿态、表情、手势和常用相关职业仪态等 第二节 姿态塑造 一、姿态 （一）姿态 （二）姿态的基本要求 二、端庄的站姿 2 （一）不良站姿举例 （二）基本站姿 （三）常用站姿 （四）站立感知训练 三、优雅的坐