经理人领导法则.pptVIP

经理人领导法则 1、你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ 2、在被培训中学会培训，在被管理中学会管理！ 3、参与多深，领悟多深，投入多少，收获多少！ 课程大纲 开场白：领导统御 弹性选择 法则一：有效沟通 消除障碍 法则二：激励技术 提升意愿 法则三：有效授权 各负其责 法则四：教练下属 造就精英 开场白：领导统御 弹性选择 什么是领导者？ 领导者是哪些可以清楚地告诉人们如何做的更好，并且能够描绘出远景激发人们努力的那种人。 开场白：领导统御 弹性选择 企业的生命周期 世界500强的平均寿命 欧美、日本的企业平均寿命 中国企业的平均寿命 企业发展有两种作用力 1、拉力 企业吸引力，个人影响力 2、推力 建立现代企业规范 推力 推力就是指企业发展要靠： 系统化、规范化、制度化 拉力 企业发展靠两方面拉动： 一是企业文化 而是领导者个人影响力 企业三阶层使命 总经理必做三件事 1、制定经营战略 2、建立管理系统 3、运用人力资源 企业经营环境分析 SWOT分析： 1、优势分析（Superiority） 2、劣势分析（Worse） 3、机会分析（Opportunity) 4、威胁分析（Threaten） 企业战略思考的两种模式 1、以行业结构分析为基础的模式 企业的外部环境决定了企业的收益水平（环境决定论） 2、以资源分析为基础的模式 公司内部的特点决定了收益水平 （管理决定论） 以行业结构分析为基础的模式 1、分析外部环境 2、选择有吸引力的行业 3、制定战略 4、获得资源 5、实施战略 6、高水平回报 以资源分析为基础的思考模式 1、分析内部环境 2、确认能力 3、获取竞争优势 4、选择有吸引力的行业 5、制定并实施战略 6、高水平回报 企业几种基本竞争战略 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、集中战略 4、综合低成本和差异化战略 格言： 如果你来晚了，你就得做得更好！ 企业资本经营战略 1、实业资本经营 2、产权资本经营 （收购、兼并） 3、金融资本经营 4、无形资本经营 利润公式 收入－成本＝利润 10－9＝1 12－8＝4 经理人十项管理技能 角色认知 1、下属 2、同事 3、上司 4、谈判者 （供应商、客户） 作为下属 经营者的替身 四项准则 常见误区 四项准则 常见误区 误区一：内部人控制 误区二：充当同情者的角色 作为同事 同事是我的内部客户 常见误区 如何让“内部客户”满意 同事是我的内部客户 一、客户满意的三个方面： 1、充分了解客户的需求 2、及时 3、周到 同事是我的内部客户 二、部门间的相处模式： 1、传统模式：各部门按照职责要求去完成工作，各司其职。 2、推荐模式：在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。 同事是我的内部客户 三、内部供应链： 1、信息流 2、服务流 3、物流 上游是下游的供应商 下游是上游的客户 同事是我的内部客户 四、内部客户满意 如果公司经理都能够以下游为客户，将下游的满意度视为自己职责履行好坏的标准，那么这个企业一定是一个不可战胜的、高绩效的团队，是一个“梦之队”、一个“胜利之师”。 常见误区 误区一： 其他部门为我提供服务是应该的。 误区二： 各司其职，只对上司负责，不对其他部门负责。 部门协作的重要性 公司的总目标必须通过各个部门的分目标来实现，一方面需要分工，另一方面需要良好的协作！ 作为上司 上司所扮演的五种角色： 1、管理者 2、领导者 3、教练 4、游戏规则的制定者和维护者 5、绩效伙伴 职业经理的四大职能 1、计划 2、组织 3、控制 4、协调 作为上司的误区 一、业务员 1、以业务为主 2、不懂管理 3、对下属业务或技术要求过严 作为上司的误区 二、领主 1、忽略自己教色的多维性 2、将自己看成下属的保护人 3、过分看重自己对下属的作用 作为上司的误区 三、官僚思想 1、过分看重自己的级别 2、用级别看待遇 3、官僚作风 “一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。在上司面前唯唯诺诺，下属面前摆架子，颐指气使，只问下属懂不懂规矩，不问吓唬的做法是否正确。 实现上司角色的要领 1、做管理者该做的事情 制定目标 支持激励下属 带领团队去共同完成工作目标 2、正确处理业务与管理的关系 优秀的职业经理人必须二者兼顾 3、处理好管理者和领导者的关系 计划、组织、协调和控制的能力 激励和引导员工的能力，要引导下属共同为公司的目标而努力。 时间管理 时间分析法：一个月26个工作日，每天7.5个小时工作时间，每月合计195小时，11700分钟。 经理人忙碌的原因 1、无计划或计