行“有道”心“无疆”——访深圳市莲花物业管理有限公司总经理俞永铭.pdfVIP

坐在俞永铭的办公室里，静谧幽雅。他的办公室很特别， 进入物业管理行业 ，是1992年5月 。在家私公司两年的工 窗外是一个别致的 “露台”。这个天然的露台并不是开发商有 作，让俞永铭再次重新审视 自己一～难道 自己要一辈子和这些 意所设 ，而是因为这是一幢政府早期建设的微利房 ，莲花物业 枯燥的数字纠缠下去吗? 自己的兴趣到底在哪里? 自己的未来 就着伸 出的天台隔成 了风景怡人 的小阳台。新潮美丽 的小阳台 又在哪里?迷茫 中，他怀揣简历又来到了人才市场。这一次， 并无法挡住这栋楼的楼龄 ，更无法掩盖住莲花物业辉煌 的历史 他和物业结下了不解之缘。 “那时我根本不知道物业管理是做 以及历经的沧桑。 什么的。只是刚好莲花物业工程部在招人 ，我就这样进来 但凡了解行业历史的人，都知道莲花物业对全国物业管理 了。”带着与大多数人对这个行业一样的懵懂，俞永铭踏入了 曾起过的作用。先是全国首创 “物业管理综合一体化”模式， 物业管理，走进 了莲花物业。 首批国家一级、深圳市 甲级资质物业管理企业 ，后是跌宕起伏 那时的莲花物业正闪现着耀眼的光芒。不仅拥有不凡的出 的改制，都令到这个企业备受行业瞩 目。光阴荏苒，莲花物业 身背景 ，而且肩负着重要的时代使命。随着市场经济和住房制 一 转眼也迎来了20岁的华诞。在～个冬 日的下午，我走进俞永 度改革的不断深化 ，旧的房屋管理体制已经不能适应时代发展 铭的办公室，采访了这位与莲花物业一起经历风风雨雨、共同 的要求，1990年1O#J，莲花物业管理有限公司作为改革的 “试 成长起来的总经理。 验 田”正式成立。1991年 ，深圳市住宅局率先 以莲花物业管理 公司管理的莲花二村作为物业管理改革试点，实施企业化、专 【关键词】入行一一懵懵懂懂 业化、一体化综合管理新模式，开始探索 自我发展、自我运 采访俞永铭前，我的一位几年前采访过他的同事就告知， 作、自我完善的新路子，所管理的莲花二村当年见成效，实现 俞永铭最大的特点就是不善于 “提升”，更不善于 “拔高”， 了收支平衡、 “以区养 区”，培育 了住宅区管理的 “自我造 直到坐下和俞永铭交谈 ，我才明白同事所言。用我们的专业术 血”功能，从此打破了住宅区管理靠政府 “供养”的传统格 语讲，他是个不懂得思想包装的人，有一说一，有二说二。让 局。1992年1月，莲花二村被联合国人居委员会授予 “人居荣 人意想不到的是，他竟然是学家具设计专业出身，这与他说话 誉奖”。同年 ，莲花二村参加国家建设部首批住宅区创优考 有板有眼的风格相去甚远。 评，名列前茅，荣获 “全国模范文明住宅小区”称号。一个投 “是呀，很多人都想不到我是学设计 出身的，不过 ，现在 入使用不到两年的小区，就一举为深圳经济特区捧回国际、国 想来，我也的确没有什么艺术天分。”俞永铭笑着说道，那时 内两个大奖，业主、管理人员为之奔走相告、欢呼雀跃。这种 母亲基于家具是每家每户都需要的考虑，就建议他读了这个专 振奋人心的局面让刚进到莲花物业的俞永铭不再迷茫，他隐约 业。1989年大学毕业后 ，他顺利地进入南京当代家具研究所 。 感觉到 ，自己在这个领域或许能做 出一点什么。他定下心来 ， 可是不到一年时间，他便开始厌倦这种枯燥 的生活 。当他把 自 一 门心思扎进 了物业管理行业。 己的苦恼向一位老师诉说时，老师给了他两条建议：要么想办 那几年 ，莲花物业发展迅猛。先是首创 “一体化综合管 法出国留学，要么就南下深圳闯一番。 “那时，深圳在我们 的 理 ”经验 在 全 国的推 广 。然 后从 1996年开 始 按 IS09002 眼里，是一座充满无数机遇的城市，我对这座城市充满