机械制造过程非核心业务外包战略决策和管理研究.pdf

摘要 摘 要 企业非核心业务外包是近年来国内外企业提高其核心竞争力最有效的方式之 一，也是使企业发生根本变化的最重要动力之一，并成为企业获得竞争优势的重 要战略。企业在获得业务外包带来的诸多益处的同时，也要承担外包失败的风险。 正确的外包决策是外包成功的前提，有效的外包服务供应商管理是外包成功的保 证，本论文在以下几个方面开展研究： (1)从业务外包的理论基础出发，研究业务外包的理论背景，从不同角度(分 工理论、木桶原理、竞争力理论、交易成本理论等方面)分析业务外包出现的背 景。总结了国内外学者提出的业务外包的定义，分析业务外包的动因，并对现有 业务外包决策以及外包风险研究进行了综述。对业务外包进行了分类，概括了业 务外包的主要类型，进一步明确了本论文研究的具体内容。 (2)通过内部与外部价值链的分析解读目前机械制造型企业的价值链构成， 以发动机制造为例，具体分析了机械制造过程的价值链及其非核心业务工作内容； 概括了非核心业务外包的益处和风险，同时针对这些风险提出相应的规避方法： 介绍企业纵向一体化和业务外包模式这两种生产过程管理，通过对纵向一体化模 式的优劣分析和与业务外包模式的比较，提出非核心业务外包程度模型。 (3)在两个经典决策模型的基础上，提出了基于“外包市场成熟度”、“技术通 用性”和“生产计划确定性’’三维立体的决策模型。运用定性与定量相结合的决策方 式，提出采用模糊综合评价方法进行维度评价，可以综合多名专家的共同意见进 行相对准确的判断，进而定量表达各个外包对象三个维度的情况，给决策者提供 定量化的决策依据，从而在“不适合外包”、“适合外包”和“需要突破的外包”三个决 策集中对应选择符合各自情况的外包策略。 (4)本论文从企业和外包服务供应商的关系入手，研究外包关系与供应链管 理的联系，提出建立基于供应链的外包战略伙伴关系以保证业务外包的成功；本 论文分析业务外包前后企业组织结构的变化，研究如何调整企业和外包服务供应 商组织结构以适应业务外包的需求；本论文建立了企业进行外包服务供应商续效 评价的一般大致框架以供企业参考；本论文为解决企业和外包服务供应商之间的 信息沟通问题，在分析了企业和外包服务供应商间存在的主要信息交流需求和手 段的情况下，提出在企业的信息系统中建立外包管理子系统，以及建立该系统的 摘要 ～些注意事项。 (5)本论文选择汽车发动机制造企业PT公司作为实证的对象，介绍了目前 汽车发动机制造企业发展的趋势。定性与定量相结合的运用决策模型对刀具管理 的三个决策维度进行分析，并对全部外包、部分外包和纵向一体化三种模式进行 投资和费用分析，验证了PT企业采用的部分外包是最经济的策略。详细介绍了 PT公司通过与供应商关系，作业流程变化和绩效评价方法三个方面，综合进行外 包服务供应商管理，保证外包服务供应商提供符合自身要求的外包服务。 关键词：机械制造型企业，价值链，非核心业务外包，战略决策模型，供应商管 理 H Abstract ABSTRACT Non—coreBusiness hasbeenoneofthebest to Outsourcing Waysimprove core of inrecent alsooneofthe competencycorporationsyears，and most factorstomake to becomesthe powerful changes enterprises，and forthe to the importantstrategy companiesgain benefitsfro