《建立一个具有竞争力的营业部——).pptVIP

建立一个具有一流竞争力的营业团队 研讨：请你写出你的营业单位的各层级员工的工作标准 怎样贯彻执行？ 订下斩钉截铁的目标 订下斩钉截铁的目标 目标的内涵 目标的正确认知 你到底想要什么？ 为什么想要？ 怎样能得到？ 目标就是你未来的现实 目标的内涵 设定目标的四大误区（一） 将没有量化没有时限的想法当成是目标。其结果是无法衡量进度，也无法衡量结果 根据显示可能性来订目标，而不是建立在自己的憧憬上 设定目标的四大误区（二） 依据现有的信息来订目标，而不是先订目标，再寻找帮助目标达成的信息 设定目标的四大误区（三） 根据自己现有的能力确立目标，而不是先订目标，然后去逐一准备达成目标所必备的能力 设定目标的四大误区（四） * 和经营哲学呼应，先有梦想，再有定位。经营哲学如何根植到团队中的方法。 长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首我们过往取得的成功，而是要明察将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心、学习的饥渴及足够的灵活。 ——IBM总裁Gerstner “知道不等于得到” 追求成功是人的本性 培训的目的： 培养正确的判断是非的能力，建立思考问题的方式。 DO THE RIGHT THINGS TO RIGHT 不同点：每个人对同一问题的认识不同，而正确的只有一种。 共同点：所有的人都愿意追求成功 预期培训效果 提升经营理念 迈向专业 建立竞争力 预期培训效果 提升经营理念 金领 首先是具备金领的思维模式 具备金领的专业能力 才会有金领的收获 预期培训效果 迈向专业 专业时代的特征： 无论多聪明的人都有不知道的事 一个人一生可能只能做好一件事情 专业人士： 与专业时代相匹配，可以什么都不会，但必须能做好一件事。 专业人士的代价： 在所从事的专业领域不断的艰苦学习。 不断地重复被他认为的专业动作。 预期培训效果 建立竞争力 正确的理念+专业的技能=竞争力 改变就在一念之间， 成败就在一念之间， 正确的是非观，发展观，决定组织发展成败 专业内涵三要素 流程步骤 品质 效率 问题：你的推销是凭感觉还是按流程？ 当你遇到困难时，是心情不好还是想办法理清流程？ 专业精神： 在从事自己的专业工作时，不带有情感； 在从事自己的专业工作时，不应感到有压力； 在从事自己的专业工作时，能控制客户的情绪，而自己的情绪不受影响； 问题：我们是否把情绪带入我们的销售和增员工作中？ 我们跟医生的专业精神相比，有何差距？ 病人感冒，医生就感冒； 病人发烧，医生就发烧； 病人生癌症，医生就生癌症。 人的“性格”和团队的“性格” 研讨：一流竞争力团队有什么性格？ 无论是做任何工作，作为管理者最重要的工作就是将正确的理念植入团队，拿走错误的观念，能做到这些方面的人，一定具备极高的专业价值。 成功的团队一定具备成功的特质。 第一单元：理念篇 营业部的经营哲学 营业部的经营哲学经营哲学的定义经营哲学的作用经营哲学的范例 营业部经营哲学定义 是团队的思维模式 是团队的是非标准 是团队的信念 是团队的价值观 是团队的行为规范 是团队的性格 是团队基因 是团队的灵魂 经营哲学的写法 ）理想团队的样子 ）按重要性排队 ）整理规范的语言 ）对每一条清晰地解释 ）让所有的人接受并执行 营业部的经营哲学 经营哲学 年度计划 行 政 支 援 销 售 支 援 培 训 系 统 销 售 系 统 选 择 系 统 组 织 发 展 系 统 营业部的经营哲学.经营哲学的作用.经营哲学的范例.实作 我们相信：每一个正式的组织都有自己的经营信念 —— 经营哲学 ——而组织也就依循此信念去运作，并且赖此信念而生存。这项偏偏是一股在不知不觉中存在的推动力量，为了使组织能够长期成功地运作下去，此一信念有存在的必要性。  经营哲学的范例 建立卓越的工作标准； 订下斩钉截铁的目标； 信守客户至上的原则； 有效的执行； 保持上进心，为将来的成功作准备； 精通团队合作的重要； 培养组织技巧； 创造激动人心的环境； 和变革结为盟友； 维持不断的挑战。 建立卓越的工作标准 为什么要建立卓越的工作标准？ 什么是卓越的工作标准？ 怎样根植卓越的工作标准？ 建立卓越的工作标准 卓越的工作标准催生卓越的工作模式。 为什么要建立卓越的工作标准？ 明确就是力量 卓越的标准吸引优秀的人才 卓越的标准培养优秀的人才 卓越的标准充分发挥个人的潜力 卓越的标准有利于建立团队的从业信心 卓越的标准有利于创业公司建立品牌 卓越的标准系统有利于清晰