第十二章 创新.pptVIP

第十二章 管理的创新职能 知识点： 1、 理解创新的内涵及其在管理职能中的意义。 2、理解技术创新的类型及其基本方法。 3、理解组织创新的类型及其基本方法。 4、了解创新的过程 技能点： 1、培养创新意识 2、培养创新能力 第一节 创新及其作用 一、作为管理基本职能的创新 管理领域所说的创新，是指一种思想和原则，以及在这种思想和原则指导下，组织所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动 维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的结合。 二、创新的作用 1、创新是组织适应环境变化的基本过程。 2、创新是保持组织活力，提高组织竞争力得保证。 3、创新与维持相结合，实现组织最优化的存在状态。 三、创新和维持的关系 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、动态的、非平衡的系统 系统的社会存在是以社会的接受为前提的 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续； 维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。 四、创新的类别 按不同的依据，从不同的角度，可以将创新分为不同的类型： 1、从创新的程度看，可分为局部创新和整体创新。 2、从组织的处境看，可分为防御性创新和积极进攻性创新。 3、从创新的组织工作看，可分为自发的创新和有组织的创新。 第二节　创新职能的基本内容 一、目标创新 组织目标和组织计划等方面的变革，对组织管理影响很大，也很关键。它直接关系到组织的生存和发展方向。 新经济背景下，通过满足顾客需要来获取利润 二、技术创新 要素创新（材料、设备） 要素组合创新（时间、空间） 产品创新（品种和结构） 技术创新的内涵 要素创新 材料 设备 产品创新 开发新产品 改造老产品 要素组合方法的创新 工艺 设备 生产过程 技术创新的源泉 一、意外的成功或失败 二、企业内外的不协调 三、过程改进的需要 四、行业和市场结构的变化 五、人口结构的变化 六、观念的改变 七、新知识的产生 三、制度创新 包括产权制度 经营制度 管理制度 四、组织机构和结构的创新 一个组织的结构是由其复杂性、正规化和集权化程度决定的。变革者可以对组织设计中的一个或多个关键要素加以变革 五、环境创新 环境创新的主要内容是市场创新 市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求 第三节　创新的过程和组织 一、创新的过程 寻找机会 提出构想 迅速行动 坚持不懈 二、创新思维 1、创新是管理的核心要求 管理活动必须有创新所伴随，不仅因为管理活动是处在每时每刻都变化着的内外环境中，而且必须以创新来适应和迎接这些变化。 2、创新思维的特征 创新思维并不十分看重别人的经验和方法，不完全遵循现有的程序，它在方式、方法、程序、途径等各方面都是没有框框的，因而可以自由想象，可以多方位地试探解决问题的方法 3、创新思维的重要作用 1、创新思维是一切管理知识和经验的源泉 2、创新思维是提高管理水平的有效途径 3、创新思维可以开辟管理活动的新局面。 3、创新思维的重要作用 1、创新思维是一切管理知识和经验的源泉 2、创新思维是提高管理水平的有效途径 3、创新思维可以开辟管理活动的新局面。 4、创新思维的基本前提 1、知识和经验为创新思维提供契机。 2、知识和经验对管理者确定创新思维创新思维的基本前提的方向。 3、知识和经验决定着管理者创新思维的质量。知识和经验越丰富，他的视野也就越开阔，他的思路也就越宽广，就能够进行广泛的联想、丰富的想象。 三、创新的阻力及克服 （一）个体阻力 习惯 安全 对未知的恐惧 经济因素 (二)组织的阻力 结构惯性 变革点的有限性 群体惯性 对专业知识的威胁 对已有的权力关系的威胁 对已有原资源分配的威胁 (三)外界阻力 1、与本组织直接利益关联者 2、不同观点的各种媒体和社会舆论 3、上级部门或行业的直接管理者 4、法律法规制度和国家政策 创新阻力的克服（1） 1、宣传、教育和沟通。利用广泛的各种形式的宣传，举行各种形式的教育培训，会使创新的阻力大大减少。 2、参与。个体很难抵制他们自己参与做出的变革决策。 3、促进与支持。变革推动者可以通过提供一系列支持性措施来减少阻力。 。 创新阻力的克服（2） 4、谈判。变革的推动者处理变革的潜在阻力的另一个方法是，以某些有价值的东西换取阻力的减少。 5、带头示范。通过让某个变革阻力群体的领导者在变革决策中承担重要角色来起示范和带动他们。 6、强制最后一项策略是强制，即直接对抵制者实施实在的威胁和压力 三、创新活动的组织 正确理解和扮演“管理者”的角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度 第四节　工作流程的再造 一、组织基本流