第十二章组织变革与组织发展.pptVIP

十二章 组织变革与组织发展 制作人：陈媛媛 解余琴 高香玉 赵晓丹 郭振宇 郭辉 雷炜  通过本章的学习，你应该理解： 组织变革的概念; 组织变革的动力与先兆; 组织变革的模式与方法; 组织变革的阻力与策略; 组织变革的程序及阶段模式; 组织发展的概念、原则与内容。 第一节 组织变革 一、组织变革的含义 组织变革即指为适应内外环境的变化，而对组织的元素 所做的调整与修正过程。 三、组织变革的目的 （一）从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，包括以下四个具体目标：“四使” 1、使组织具有足够的稳定性。 2、使组织具有足够的持续性。 3、使组织具有足够的适应性。 4、使组织具有足够的革新性。 （二）从组织应达到的功效来看，应达到如下四个具体目标：“四要” 1、要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。 2、要确立和健全各种合理的规章、制度和条例。 3、要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当。 4、要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。 四、组织变革的动力 包括外部环境系统和组织内部力量两方面 （一）组织的外环境 1、社会政治因素 2、社会经济的发展 3、科学技术的影响 4、市场变化因素 （二）组织的内部力量 1、组织结构的变化 2、管理分系统的作用 3、社会心理系统与人的因素 Notice:内外因素的划分是相对的，内外七种因素是紧密联系、相互制约、相互影响的。外部环境因素可以转化为组织改革的内部条件，内部因素对外部环境也有很大影响。 五、组织变革的症候 一般来说，有下列几个症候时，组织就到了非变革不可的时候了： 1、组织的决策太缓慢，无法把握良好的机会，而且决策的效率太低或失误太多 2、组织内部的意见交流与信息沟通渠道被阻塞，正常的信息传递不灵或失真 3、组织结构不合理，机构杂乱，人浮于事，职责权力不清 4、组织的主要职能无效率，如不能完成生产任务，人力素质太差等 5、组织在产品、机构、管理与人员观念上缺乏创新，组织的发展与成长处于停止状态 六、组织变革的模式与方法 （一）组织变革的模式 1、以组织结构为中心的变革 2、以人为中心的变革 3、以技术为中心的变革 第二节 组织变革的压力与阻力 压力：是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 一、组织变革面临的八种压力 （一）技术进步对组织的压力。 （二）知识爆炸对组织的压力。 （三）产品迅速老化组织的压力。 （四）价值观的改变对组织的压力。 （五）新法令、新政策对组织的压力。 （六）劳动力素质的改变对组织的压力。 （七）工作生活质量的提高对组织的压力。 （八）新的管理原理与方法的出现对组织的压力。 二、组织变革的阻力 （一）来自个体对变革的阻力： 1、经济利益2、安全性 3、求稳性4、安全性5、依赖性6、保守性7、习惯性8、恐惧性 二、十二阶段模式 （7）行为解冻：变革总是要求人们放弃一些陈旧的行为方式，学会一些新的行为方式。放弃旧的观念、旧行为被称为“行为解冻” 。 （8）方案试验。组织可以采用渐变的策略，策略之一是在小范围内进行方案试验，取得经验后才推广。 （9）评价试验。对试验进行系统和客观的评价。必需评价变革带来的绩效和人们的态度。 （10）重新调整与实施。对试验评价后，如果需要，就对计划的变革进行一些调整，然后实施。 （11）跟踪与评价。实施过程中，必须密切跟踪监视实施的情况，随时评价。 （12）再冻结行为阶段。如果变革情况良好，组织成员适应了新的情境，已经习惯新的行为方式，就称为“再冻结行为”。但