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第一章 信息管理与信息化社会 导入语： 继农业革命和工业革命之后，信息革命已成为我们这个时代的主旋律。信息技术的广泛渗透正深刻地改变着人类的生产或生活方式。信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程由于信息化不仅仅是技术的应用，更重要的是管理、机制和体制的创新，是经济社会的全面转型和变革，任何组织的信息化都是一个系统的工程。 例如：我们通过测量并通过计算机打印出来的某人的身高(175cm)和体重(60kg)、学生的考试成绩、汽车时速表显示的速度值、数据库中的数据等均属于数据的范畴。数据的主要形式包括文字、图形、图像、音频、视频等。 一般来说，数据有两方面的含义：①客观性。数据是对客观事物的描述，反映了某一客观事实的属性，通过属性名和属性值同时表达。例如：某人身高是175cm，cm就是属性名， 175就是属性值。②可识别性。数据是对客观事实的记录，这些符号是可识别的，尤其是可 以被计算机识别。 数据有时也因人而异，对一些人而言不是数据，不等于对所有人都不是数据。例如：某人不懂英语，那么一段英文字符对他来说就可能算不上数据，但对认识这段英文的人来说，他能理解这段话的意思，对他来说就是某种数据了。所以，只有当数据能被人们所识别才能称之为是数据。 仅仅有数据是不够的。如果这些数据不被人们所分析、处理、利用，那么这些数据对于我们是没有多大利用价值的，因此还需要对数据进行处理，一切管理活动都离不开数据和数据处理。数据处理是指对数据进行一系列的加工、储存、合并、分类、计算等操作的过程。 （二）信息 什么是信息？信息和数据有什么联系？这是学习管理信息系统所要首先明确的问题。从概念上讲，信息（Information）包括微观信息和宏观信息，其中宏观信息又包括自然信息和社会信息。 1.微观信息概念。信息是对数据经过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并 赋予一定意义的“数据”。即使有一段很重要并且能被我们识别的文字，但如果这段文字没有 对我们的行为产生影响的话，那么它对于我们也只是数据而不是信息。例如：某司机看到某段路面汽车时速不得超过“60km／h”，而他开的汽车时速表显示为80km／h。 这时虽然限速的数 据他已看到，然而如果他不减速的话，那么“60km／h”的限速标志对于他就不是信息。只有当他采取了减速行为，并将车速降到60km／h以下时，这时“60km／h”的数据对于他就变成了信息。所以判断是否信息的标志就是看数据是否对识别数据的人的行为产生了影响，若没有产生影响，那么只是数据，而不是信息。 数据至信息的转换如图1-1所示。 2.宏观信息概念。宏观信息又包括社会信息和自然信息。对于自然信息的概念我们可以理解为“信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述”。对于社会信息的概念我们可以理解为“信息是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之和”。 社会信息包括电视、广播、报刊、杂志以及人们之间的语言交流和身体语言等。例如： 一则新闻可能救活一个企业，一纸传单可能引起全城的骚乱，一个机密军事情报的泄露可能 导致全军覆没。社会信息的面很广，对人们的影响也较大。 自然信息指自然界中动物的运动、植物的生长、有机物和无机物的运动所伴随着的信息 的运动。例如：动物具有辨别方向、气味等本领，动物、植物通过遗传基因的特殊结构把它 的某些固有特性遗传给下一代，气候的变化，如地震、台风、海啸等都伴随着信息的运动。 宇宙间的一切事物都处于相互联系、相互作用之中。 在离北京不远的河北省有一个村子，这个村子有一座大山。这座大山与其他大山不同， 每到下雪的时候，这座山上的雪总比其他山上的雪融化得早。每当山上起雾的时候，这座山上 的雾总比其他山上的雾多。村干部通过多年的观察、研究，并咨询有关专家，最后认定这座 山里可能有溶洞。经过全体村民的努力，终于发现了洞口，里面是个很大的溶洞，这就是京 东大溶洞。在这里，山上的雾、早融化的雪就属于自然信息。 管理信息系统所涉及的信息主要是指微观的、能够被计算机所处理的信息。由上面的论述可知，这里所说的信息，就是经过人们加工处理后的有价值的数据。 (三)信息的特征 除了上文数据的概念中所阐述的信息与数据的本质区别外,信息还具有一些有别于数据的其他方面的性质，主要表现在： １. 价值性。这是信息与数据的本质不同，信息是经过加工的，是一种资源，因而是有价值的。 ２.　整体性。信息必须作为表达客观事物（或系统）的完整描述中的一环，脱离了全局，零碎的信息是毫无意义地。 ３. 时效性。信息所具有的价值，通常表现在某个时段，过了这个时段的信息可能毫无意义，比如商品信息、交通信息。 ４. 可传输性。信息可以借助于载体脱离其