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医务人员医德档案考评制度现状分析与思考 2007年，上海建立医务人员“医德档案”制度 医德档 案结果 优 秀 良 好 一 般 较 差 医德档案 以正面教育及鼓励 激励为主 医务人员全覆盖 晋职晋级、岗位聘用 绩效工资等直接挂钩 与医德档案挂钩内容 人事晋升 奖惩处罚 评选争优 …… 一、上海医德档案制度的做法  医院做法举例 一名医生一年 中有两次服务 态度方面的投 诉等而影响职 称晋升 有医院将“医 德档案”升级 为“素质档案” 有些区卫生局 设计了简便易 操作的软件供 所属基层单位 使用 一、上海医德档案制度的做法 1、教育导向作用 1、材料的形成，是一个教育的过程 2、以医德规范为标准、尽心自律他律 3、推进职工队伍整体素质的提高 一、上海医德档案制度的做法 一、上海医德档案制度的做法 一、上海医德档案制度的做法 医德档案在行政管理上基本实现了“软着陆”，是有效的 “一票否决”制 促使医务人员医 德医风自我转化 评先评优、晋职晋级、岗位 聘用、绩效工资、定期考核 二、医德档案制度问题 医德档案和绩效考核挂钩、兑现程度不一 医德档案流程尚不清晰 医德档案信息化建设尚没有完全推进 1、医德档案存在着档案收集范围复杂且多变的特性 2、计算机网络的安全问题必须引起管理者高度重视 3、档案涉及到一些不宜公开的内容 三、医德档案工作中需要把握的关键问题 （一）健全组织管理体系、职工参与度高是做好 医德档案的前提 1、领导重视，明确责任 2、学习宣传，发动职工积极参与 3、联系医院实际，建立操作性强的考评体系 三、医德档案工作中需要把握的关键问题 （二）日常信息积累是建立医德档案的基础 1、坚持日常医德医风量化考核数据收集 2、充分利用医疗管理积累的信息 3、信息数据管理与使用公开透明 4、抓好医德档案管理工作需要团队精神 三、医德档案工作中需要把握的关键问题 （三）网络技术支持是医德档案管理工作的保障 1、医德档案的管理也离不开网络的良好保障 2、络技术的支持使医院的医德档案管理工作更 加快捷、便利、高效 三、医德档案工作中需要把握的关键问题 （四）提升医院服务水平是医德档案的目标 1、医德考核客观性能够正确引导医务人员行为 2、医德考核过程是医务人员改进工作的过程 3、医德考核要坚持“以人为本” 三、医德档案工作中需要把握的关键问题 （五）规避相关基础问题是医德档案制度执行的条件 1、注重档案的动态性，避免“死档” 2、强调档案的严肃性，杜绝“伪造” 3、持档案的完整性，不能“缺漏” 欢迎批评指正 * *