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信息技术在高校危机管理中的应用模式研究 摘要 将信息技术应用于高校危机管理中是我国高等院校面临的新课题。本 文研究的目的就是通过分析高等院校在高校危机管理中的问题和教育信息 化的现状，借鉴国内外将信息技术应用于公共危机管理的经验，结合自身 工作实践，提出信息技术在高校危机管理中的应用模式。 本文通过两个典型高校危机案例的分析，提出了四个高校危机管理的 模型：第一是关注信息沟通管理的信息技术应用于高校危机反应模型；第 二是基于工作流和瑞士CMSS 结构的信息技术应用于高校危机决策支持系统 模型；第三是利用校园网、BBS、视频音频点播系统、多媒体技术、远程教 学等信息技术的高校危机培训模型；第四是基于校园网应用系统的高校危 机管理评价模型。 本文的研究工作从高校信息化建设角度来充实我国高校危机管理的理 论，其成果将为提高高等院校预防和处理危机的能力提供有益的指导和参 考。 关键词：信息技术 教育信息化 高校危机管理 I THE RESEARCH ON THE APPLICATION MODE OF INFORMATION TECHNOLOGY IN THE UNIVERSITY CRISIS MANAGEMENT ABSTRACT It is a new subject for the universities that information technology is applied into crisis management in China. The purpose of dissertation is to put forward the application modes of information technology to manage university crisis. The application mode is deduced from analyzing the problems of crisis management in Chinese universities and the situation of educational informatization, using the experience of information technology applied into crisis management at home and abroad for reference, and combining theory with work practices. By the analysis of two typical university crisis cases, the author puts up four crisis management models. The first is university crisis management response (CMR) model which is combined with the information technology in the information communication management. The second is university crisis II management decision