战略性绩效管理的研究——以J人寿保险四川分公司为例.pdfVIP

摘要 伴随着信息化和全球化的冲击，世界经济从以工业化大生产为特 征的产业经济逐渐跨越到以高科技和服务为特征的知识经济时彳弋．。企 业面临的市场环境越来越复杂和瞬息万变，企业间的竞争日趋激烈。 中国企业面临的困难更甚，在缺乏工业经济时代科学管理洗礼的情况 下，从计划经济开始向市场经济改革的过程中，直接面对的是整个世 界经济的深刻变革。中国的许多企业面对这种冲击，出现了寿命较短 的现象：往往是在初期建立起符合企业实际的战略规划，能够迅速发 展，但总是后劲不足，战略目标不能得到有效执行，因此很快转向衰 落。 这种现象的产生和知识经济的时代背景密不可分。传统企业在技 术和资本方面的优势在知识经济时代很容易被复制，企业竞争优势无 法保持。因此企业的战略制定和执行开始从传统的研究竞争对手和外 部环境为焦点，逐步转向关注企业内部如何通过培育无形资产来构建 核一t2,竞争力。企业战略管理也逐渐将目光从战略规划转向对战略执行 层面，认为必须通过有效的战略执行去构建企业的核心竞争力。 企业绩效评价理论进入20世纪90年代后，逐渐开始注重非财务 指标在绩效评价中的作用，绩效管理也逐渐从行政管理和人力资源开 发工具的角色转变为战略管理的核心工具。特别是平衡记分卡理论的 出现，以及近年来出现的战略地图对平衡记分卡理论体系的丰富和完 善，’为提升绩效管理的战略角色、解决企业战略执行提供了有力的实 践工具。． 笔者所在的J人寿保险股份有限公司四川分公司，是一家典型的 初创企业。其总公司成立不到两年，分公司成立至今仅一年时间，面 临的是大多数类似企业共有的问题：有相对明确的战略目标，但战略 执行不力，缺乏有效的战略执行措施和方法。基于对战略性绩效管理 在战略执行中的重要角色的认识，笔者尝试运用战略性绩效管理的有 关理论和实践成果，提出一套流程和方法去构建J人寿保险四川分公 司的战略性绩效管理体系，帮助落实公司的战略执行难题。 本文共分为六章。第一章概括了选题背景、选题意义、研究方法、 论文结构和研究不足；第二章介绍了绩效管理的有关理论，为文章后 面的分析作好理论铺垫；第三章论证了战略性绩效管理在知识经济背 景下解决企业战略执行中所扮演的重要角色；第四章总结了J人寿保 险股份有限公司四川分公司的绩效管理现状；第五章，本文提出了一 套贯彻实施战略性绩效管理的方法流程，并尝试将其应用于J入寿保 险四川分公司的实践；最后一章是结束语。 本文的研究在理论上探讨了战略性绩效管理为什么对于企业战 略执行具有重要意义。在实践中，本文对与J人寿保险四川分公司类 似的初创企业解决持续发展难题提供了思路和借鉴。 关键词： 战略性绩效管理战略执行核心竞争力平衡记分卡 ABSTRACT with oftheInformationizationandthe ang theimpact wodd’S hascomeintothe Globalization，the economy theindustrial—based arenow amore from facing ages era．Enterprises the anddiverse makes environment，which complex marketing of intensified．Thesituation amongenterpr