我国移动通信维护项目风险管理研究——以河南移动GSM告警处理项目为例.pdf

中国移动通信维护项目风险管理研究 一一以河南移动GSM告警处理项目为例 摘要 第二代移动通信(GSM)用户越来越多、网元也日趋增多，为了使网络运行在最佳 状态，对网络进行的各种维护，显得越来越重要；扎实做好基础性维护工作是确保网络 安全高效高质运行的重要保证，是提高设备完好性，实现故障快速处理的重要手段，是 提升网络质量、降低客户投诉的重要前提和保障。 由于在通信维护项目进行中存在着一定的风险，当务之急是探索出出一套完整、科 学、有效的移动通信维护项目风险管理方案，应用在通信维护项目中，从而提高管理的 效率，进而提高企业的竞争力。国内外对移动通信维护项目管理研究的重点是对于中国 移动通信维护项目的流程、方法、管理方面的研究，针对移动通信维护项目风险管理的 研究还比较少。 论文以中国移动通信维护项目现状分析为基础，结合中国移动维护项目的特点，深 入分析移动通信维护项目所面临的关键风险。将全面风险管理思路融入到移动通信维护 项目风险管理当中，以移动通信维护项目风险特点为依据，提出适合中国移动通信维护 项目的风险管理模式。并以河南移动告警处理项目为例，进行风险管理案例分析，总结 归纳出通信维护项目风险管理的具体运作方法，对进一步加强移动通信维护项目管理具 有一定的现实意义和参考价值。 关键词：GSM告警处理；移动通信维护；风险管理 RIsK MANAGEMENT RESEARCH OF MAINTENACE PROJIECT OF CHINA M∞lLE 一一Take HENAN MOBILEGSM ALARM TREATMENT AS删SAMPLE ABSTRACT H1e of ensur．mg出e咖rkt0 work safelK and highly quality 1mp0=gua啪1ee e伍cienⅡy that improving equipment integrity,咧dly “opemti0．11．№ameasu、rement process堍=： eommunicationS