超强竞争环境下网络组织竞争优势的发挥——以Dell公司网络组织结构分析为例.pdfVIP

●2010年第 2期 ■现代管理科学 ■名家观察 超强竞争环境下网络组织竞争优势的发挥 I公司网络组织结构分析为例 以Del ●朱雅彦 徐碧琳 摘要：企业在激烈的市场竞争中获得主动地位的关键在于拥有 自身的竞争优势，在竞争不断加剧尤其是处于超强竞 争环境下，企业如何根据外部环境的变化不断调整 自身结构显得尤为重要。文章首先对超强竞争环境进行了分析，对原 有的企业模式中的局限性和网络组织结构对超强竞争环境的适应性方面进行了阐述，从而引出了对网络组织结构在超 强竞争环境下的竞争优势的分析，并结合实际的企业经营案例对网络组织在超强竞争环境下竞争优势的具体应用机制 进行 了探讨。 关键词：超强竞争；竞争优势；网络组织；顾客价值 一 网络组织理论 回顾及评述 争打击来摧毁 自身或竞争对手现有的竞争优势 ，而建立新 企业间竞争激烈 的JJI】剧 和深人．以及快速的技术变革 的竞争优势。达维尼 (DAveni，1994)、普拉哈拉德和哈默 都在一定程度上促进 r‘网络组织的发展 网络组织模式的 (Parahalad Hamel，1990)、莫尔 (Moore，1996)、佛贝克和 产生符合外界环境变化对企业之间关系发展的要求 ．可以 佩伦 (Verbeke Peelen，1996)都对超强竞争的概念进行 将其看作复杂适应组织 ．它具有 厂适应外部环境 的优势 了分析和阐释 企业间以获得竞争所需资源并充分发挥其作用为 目的．形 总的来说 ，超强竞争环境大致具有以下一些特点 ：超 成 了网络组织成员间的竞争合作 的、动态 的、复杂的网络 强竞争以企业间快速而猛烈 的竞争打击为特点，竞争的高 父系 、网络组织珲论来源于社会学 、社会心理学和组织理 度互动和对抗性使得技术的创新 、顾客需求的变化速度越 论 ．到 目前为止理论界对 网络组织 的定义一般从 个角度 来越快 ，企业 间竞争 的强度也随之越来越高 ：战略的制定 进行 ：第一组织角度 ，认为网络组织更具有战略柔性和操 及实施的效果很大程度上要取决于竞争对手的响应 ．同时 作上的灵活性因而更适廊动态和复杂的竞争环境 ：第二认 企业间的竞争互动进人 了 “攻击——反击——反反击”的 为网络组织由多元和互惠性的成员构成 ．而不是传统意义 新的互动模式 ．企业间的竞争互动行为是多同合的连续不 上的严格层级式的控制体系形成 的交易性网络：第三认为 断 的：超强竞争经常是表现为企业在 “成本 ／质量”、“专有 网络组织是由某一核心组织发起并组织其他成员完成某 知识／时机”、“建立 ／摧毁碉堡”、“积累和削弱资本优势”四 项商务活动 的组织形式 、 个层面上同时对竞争对手发动攻击：技术创新不断实现着 本义认为 ．网络组织足介于传统组织形式与市场配置 产业质量标准的重新界定和顾客价值创新 ．超强竞争始终 资源模式的r间组织形念 ．认为网络组织在本质上是一个 闱绕着顾客价值创新 的主线展开 ：企业面临的竞争对手不 由活性节点的网络连接构成 的有机组织系统 ．其运转 由信 再局限于所处的产业 内．技术相关产业 内的领先企业很可 息流驱动 ．网络组织的运行效率大于网络组织成员独立运 能随时通过技术的交叉渗透而进入本产业 ．成为强有力的 行的效率之和 竞争对手．甚至一跃成为本产业内的领先者 ：超强竞争环 二 超强竞争环境分析 境下，竞争 的高强度和高频度 ，企业 间的竞争互动不断升 20世纪 90年代初期以来 ． 企业 已处于全球化竞争环境 ． 小确定性 日益突出．信息 、网络 和知识经济的特性 日益 明显 ． 企业 已身处超 强竞 争环 境 之 中．整个竞争环境呈现 出动态 复杂性 超强竞争环境 以企业