人力资源管理(招聘选拔_培训).pptVIP

* * 员 工 培 训 (Training) 资料：据美国《培训》杂志统计，1999年美国公司 在主管人员教育（包括内部培训）方面所花费用是 165亿美元，比1998年增长了17%。美国企业每年在 培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入 的5%。目前，已有1200多家美国跨国公司包括麦当 劳、肯德基在内，都开办了管理学院，摩托罗拉则 建有自已的大学，每年在培训上的投资高达1、2亿 美元，GE公司每年投入培训、教育的经费高达9亿 美元 。美国许多高科技公司的物力资本投入只占总 成本比例的20%~30%，管理、技术支持、最终用户 维护系统等非生产性成本则占到70%~80% 培训需求分析 1.产生培训需求的原因 基本技能欠缺 ? 工作业绩差 ?? 新技术的应用 ?? 客户要求 ?? 新产品 ?? 高绩效标准 ?? 新的工作 法律、制度 2． 培训需求分析途径 （1） 组织分析： 对环境、战略和组织资源进行检查，以确定 培训重点。 （2） 任务分析 确定重要的任务及需要在培训中加以强调的 知识、技能和行为方式，以帮助雇员完成任务。 (3) 人员分析 确定哪些员工需要培训。 从员工绩效中分析培训需求模型 员工绩效出问题 可能的原因 态度问题 技能问题 知识问题 规则问题 脱产培训 脱产或在职培训 安排实习机会 脱产培训 业余学习 作相应修正 确定相应培训内容 其他问题 流动、转岗 集中战略(concentration strategy) 注重雇员的交叉培训、在职培训以及 团队建设和人际交往培训方面。 内部成长战略(internal growth strategy) 注重雇员的创造性思维和分析能力以及 文化培训等。 外部成长战略(external growth strategy) 注重雇员人际沟通能力、团队建设以及企 业文化培训。 企业战略与培训内容 培训计划设计 明确培训项目的目的、希望得到的结果 分析受训者 具体方法设计和安排 培训预算 对受训对象进行需求调查，一般包括两类问题： 　　一是你认为公司要进一步发展，需要解决的最重要的问题是什么？假定你是总经理，你认为应如何解决该问题？ 　　二是你的任务是什么？你认为要完成自己的任务关键问题是什么？如何解决该问题？ 产品知识 本职或高 新岗位知 企业文化 操作技能 一级规范 识与技能 与管理系 安全意识 要求知识 统，管理 与技能 与技术知识 企业文化，上岗技能，入场教育，产品知识。 培训内容 保证质 提升水平，达到新岗 提高素质， 量，提 增强创新 位技能要 增强管理 高效率 能力 求 专业水平 确保 认可企 产品 业文化， 质量 达到技 术要求 培训目标 在职员工 操作工 技术人员 升迁人员 管理干部 新进员工 工人 技术员 培训 对象 培训对象、目标与内容 某电子有限公司2000年度培训计划表 培训室 业务经理、顾问 10 12 业务员 业务员 市场调查 营销策略 ……. 业务 培训室 顾问、品质部主管 20 品质部及组长级以上 品质管理 …….. 生产 各部门 培训员 6 8 6 全体员工 员工管理规划 员工生活礼仪 安全生产 ……… 公 共 课 地点 讲师 学 时 对象 培训内容 项目 成人学习原则： 逻辑记忆力较强，机械记忆力较弱； 有学习欲望的才能学习，没有学习欲望时几乎不能学习； 联系过去、现在的经验较易学习； 通过实践活动较易学习； 联系未来情景，较易学习有指导意义的内容； 在一种非正式的，无威胁的环境中学习效果较佳。 培训的方法 体验式培训 户外训练 沙盘模拟 行为学习法 教练 角色扮演 研讨法 案例和模拟法 授课法 计划性指导法 互联网 培训方法与内容的效果比较 4 2 3 1 6 1 5 7 8 3 1 5 4 4 7