网络营销发展中配送： 问题和对策.pdfVIP

( ) 　第 23 卷　第 119 期 财经理论与实践 双月刊 . 23　 . 119 V o l N o 　2002 年 9 月 TH E TH EORY AND PRA CT ICE O F F INAN CE AND ECONOM ICS Sep. 2002 ·经营与管理· 网络营销发展中的配送: 问题与对策 于坤章　潘冠中 (湖南大学 工商管理学院, 湖南 长沙　410082) 　　摘要: 网络营销正走入中国, 并成为热门话题。但网络营销的发展必须以现代物流业的发展为基础, 以高 效率的配送网络为前提。配送问题的解决, 一是建立现代化第三方物流企业; 二是改进中国邮政的配送; 三是 企业网上配送联盟。 关键词: 网络营销; 配送 ( ) 中图分类号: F 713. 50　　　　文献标识码:A 　　　　　文章编号: 1003- 7217 2002 05- 0108- 05 　　网络营销是指开展网上业务的企业, 利用因特网 一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业 这种快捷、方便的工具, 在变化的市场环境中, 旨在满 或消费者手中, 才能满足企业和消费者的需求。发达 足消费者需求, 实现企业目标的商务活动过程。它包 国家的货物配送体系社会化程度高, 网络营销企业 括企业产前的利用网络开展市场调研、产品开发, 建 可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完 立数据库以实现“客户关系管理”、售后服务、购买者 成, 既安全快捷, 费用也比较低廉。在我国, 目前商品 意见反馈、产品的目标市场选择、价格、渠道、促销策 配送体系还很不完善, 这成为当前制约我国网络营 略的确定等一系列与市场有关的企业经营活动。 销发展的重要因素。而我国网络营销中的配送问题 网络营销正走入中国, 据《中国经营报》报道, 中 正是本文所要进一步阐述和探讨的。 国网民到2001 年 6 月, 已高达2650 万, 根据预测到 　　一、配送在网络营销中的作用 2005 年前后, 中国网民数量将有可能突破2 亿。根 据中国电子商务网的最新统计数据表明, 网上商店 1. 配送 网络营销的基本要素 已由 1998 年初的 100 家左右, 发展到 2001 年的 网络营销应持一种现代的市场营销观念, 即以 ( ) ( ) 1100 多家, 而且还以平均每天诞生两家的速度增 顾客 市场 或社会为导向, 是一从顾客 市场 出发, ① ( ) 长; 根据 2001 年度 10 月 10 日发布调查结果显示, 回到顾客 市场 的全过程。让我们考察网络营销的