药学部人员与团队管理.pdfVIP

惠宏医疗药学事业部 ——专注于医院药学部管理提升 作为药学部一名管理人员，您是否会常常感到迷惑？ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ ······ 今天的药剂科面临向药学部转型，科室的管理人员遇到了前所未有的压力，上级希望自己执行 到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。为了让药学部组织得更有效率不效果，这 时需要一套标准化管理流程，以及使得丌是学管理出身的药学管理人员，能运用有系统的、科学的、 实操性的管理制度，并通过自身管理能力提升，提升药学部管理绩效 ！ 惠宏医疗药学事业部 专注于医院药学部管理提升 药学管理体系管理提升解决方案（ + + ） 管理人员能力提升模 自我管理 人员管理 块——全方位提升管 管 理人员的管理能力！ 业务管理 团队管理 理 诊 标准化管理模块—— 业务流程 如何做好绩效管理 断 梳理科室业务流程和 岗位职责，提升药学部 岗位职责 搭建绩效管理体系 管理绩效！ 管理平台 绩效面谈 管理诊断简介 顾问进驻科室内部，通过访谈、问卷调研和资料收集等方式，深入了解科室现况和组长/业务骨干的管理能力水 平，根据顾问的访谈结果、问卷调研的数据统计以及收集的相关资料，发现科室在管理上最需要提升的地方，最 终归纳、汇总撰写科室管理诊断报告书，为科室设计针对性强的管理提升方案提供参考依据。 管理诊断报价：6 小时/天，1.5 万元/天（次）， 不包含差旅费。 咨询电话/ Tel：(021) 6565-0131 联系人：张瑜 Email：anne.zhang@HWEM 惠宏医疗药学事业部 专注于医院药学部管理提升 人员管理课程大纲 一.何谓人员管理 人员管理的内涵；人员管理的基本要求 二.药学管理者人员管 医院各级管理者感受到的管理问题以及相应的关注点；管理者经常碰到的问题 理所面临的挑战 沟通的内涵及在管理中的作用与意义；沟通存在的障碍及原因；沟通的过程与 三.人员沟通技巧提升 原则；沟通的方式与技巧 人员管理的主要工作：选人、用人、育人、留人；了解个人的 GAPS 模式； 四.如何管理好人员 影响下属绩效的因素；人员辅导与反馈 五.情境领导理论 员工发展阶段；情境领导模式；员工发展水平与辅导方式相结合 个人深层动力来源分析；内容激励理论：需要层次理论、激励-保健理论；过程 六.如何激励人员 激励理论：期望理论、公平理论、目标设定理论、增强理论；激励整合模型； 激励人员的要点 七.药学管