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石化企业质量文化建设刍议 游旭升 （江汉油田分公司井下作业处） 摘要：我国石化企业是国家发展和稳定的基础，其生产和发展关系着人民群众 的日常生活和国家的持续发展，它的质量安全与效益对建设一个可持续发展的和 谐社会有着举足轻重的作用，石化企业的质量文化应当创新发展质量管理思路， 重视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结 构，健全内部监督机制，把企业质量文化发展落到实处，通过提高技术服务和产 品质量，实实在在地提高石化企业在国际上的市场竞争力。 关键词：石化企业 质量文化 质量管理 质量意识 一、质量文化的含义 石化企业要建设质量文化，那首先必须要知道什么是质量文化。 质量文化有广义和狭义之分，广义质量文化是指“以近、现代以来的 工业化进程为基础，以特定的民族文化为背景，群体或民族在质量实 践活动中逐步形成的物质基础、技术知识、管理思想、行为模式、法 律制度与道德规范等因素及其总和”；狭义质量文化是指“企业的全 体员工为实现质量发展目标而自觉遵循的一些共同价值观和信念，它 是企业崇尚质量、追求卓越、满足顾客对质量要求的精神力量”，也 就是我们常说的“企业质量文化”。广义质