代顿哈德森公司如何走出困境研究动态竞争情况下战略调整.pdfVIP

成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 代顿• 哈德森公司如何走出困境？ ——研究动态竞争情况下的战略调整。 2001FMBA 许昌龙、谭常中、杨静 关键词：零售业、传统百货公司、折扣百货商店、产业结构、美国社会阶层、经营战略、核心竞争能力、 战略决策方案、价值链、高差异战略、高差异和低成本的整合模式、物流管理、供应链管理、信息系统、 流程改造、战略会计管理、市场营销、聚焦战略 1．行业简介 1850 年， 一个普通的美国人一生中只能接触到不足 300 种商品，他家乡的小镇只有一户乡村小杂货 店，营业面积不足 500 英尺。1995 年，一个生活在百万人口城市的美国人，能接触到一百多万种商品，几 千家商店，而商店的营业面积往往达到上万平方英尺。 这就是您作为一个消费者所能直接感受到的美国商品零售业 150 年的变化。 美国现代商品零售业的萌芽、发展，可追溯到 19 世纪的 60-70 年代，整个发展过程可分为三个阶段。 第一阶段是从殖民地时到十九世纪七十年代，零售业主要以综合型的杂货店为主；第二阶段是 1870 年到 1945 年（二次大战结束）,它是美国现代商品形成时期，随着工业化、铁路和通信设施的建设、大型制造公 司的诞生、人口增长、城市化及大量分销体制的建立，出现了新型大零售商如百货公司、连锁店、超级市 场及邮购公司等；第三阶段是从 1950 年以来, 美国零售业进入了一个垄断与变革的新时期，相继出现了折 扣店、仓储俱乐部、购物中心、网上销售等商业模式。 20 世纪下半期的美国零售也如同制造业一样，不但形成了巨型的一流规模的公司，而且它们有现代的 组织结构、管理技术、一流人才、高技术的设施和通信工具。零售业在创新和发展的同时，也变成了大公 司垄断的行业。1995 年，美国前 25 家零售公司的商店销售总额 4380 亿美元约占当年美国商店零售额 的 19%，它们共经营了4.6 万个商店。 下文将涉及到的戴顿．哈德逊公司是随着整个美国零售业发展起来，它所走过的路程可以说是美国零 售业的缩影，而它正在面临的困境也是整个零售业所面临的困境。 2、戴顿．哈德逊公司的竞争环境分析 2.1 公司成长历史 戴顿．哈德逊公司（Dayton Hudson ，以下简称 DHC）的历史可以追溯 19世纪末 J.L.戴顿公司在密歇 根州的底特律市的成立及 20 世纪初哈德逊公司在明尼苏达州的明尼阿波利斯的开张。从戴顿公司和哈德逊 公司成立以来，特别是在 20 世纪 60年代到 80 年代，主要通过对外收购合并和多元化扩张以取得企业巨大 的经营规模而成长起来，在它的成长道路上具有影响深远的事实有： ◆1966年，戴顿公司建立 B• DAYTON 书店，进入专业书籍零售市场。 ◆1969年，戴顿公司哈德逊公司合并成立了戴顿．哈德逊--DHC，并成为当时全美第 14大百货零售商。 ◆70年代，DHC继续它的扩张战略。收购、合并专业商店和时装零售店，其下属的百货公司开始向西部扩 张。 第 1 页 共 16 页 成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. ◆1978 年，DHC 和西海岸的百货连锁公司默林（MERYVN‘S）合并，成为全美第 7大百货零售商。 ◆1990 年，完成了最后一次重大并购，收购了 MARSHALL FIELDS，一家 1852 年成立于芝加哥的中西部优 质高档的连锁百货公司。 ◆90年代，默林收购 6 家 MARSHALL FIELDS 和 5 家 LORD的商店，打进入了佛罗里达州。 ◆90年代，塔吉特（Target）也向佛罗里达州主要市场扩进，并开设了首批系列小型商店。 2.2 公司的业务及主要竞争对手介绍 DHC 集团公司主要由三部分组成：塔吉特、默林和 DSD （Department Store Division ，以下称DSD ）。 塔吉特经营折扣百货商店，默林和 DSD 经营传统百货。所以，集团公司的业务包括两种零售业态，即折扣 百货商店和传统百货商店。 折扣百货商店（Full Line Disco