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电信企业IT系统规划  B/OSS转型覆盖以下四个主要组成部分： IT规划的层次 我们建议的规划方法 战略指导架构，业务和IT互动 BOSS转型规划分为四个阶段：明晰愿景，分析规划，确定方案和转型实施 BOSS转型规划分为四个阶段：明晰愿景，分析规划，确定方案和转型实施 B/OSS方法论 从电信运营视角分析流程 ,链接流程的信息, 作为B/OSS系统需求, 选择适合的应用系统, 集成B/OSS系统, 在实际业务环境运行系统并不断完善。形成从需求,系统设计,集成,运行,不断完善的循环。 在BOSS转型规划下各业务系统的集成 ?根据国际最佳惯例，B/OSS转型成功具备四个方面的特征 ： * 目前电信运营商B/OSS系统存在的问题： 各组件中保留冗余不一致的信息； 组件之间的数据互通性差，需人工维护； 各组件具有不同的进入控制和安全机制； 没有统一的用户界面，各个环节上用户对话复杂 组件功能重复，造成浪费 多产品集成的业务和运营支撑系统 B/OSS转型及其价值收益 电信运营商的竞争已从网络技术选择、网络建设的竞争转变为企业运营管理的竞争 B/OSS转型促使企业从CEO视角看待企业运作与管理过程 B/OSS转型面向企业运营管理流程 B/OSS转型支持新业业务、综合业务，快速响应市场需求 客户为核心，业务为导向，以电信企业运营流程为需求进行规划设计 电信企业分散的系统建设过渡到企业信息化，即以客户为核心，业务为导向，重整企业运营流程，规划企业IT系统(OSS/BSS,ERP,MIS,DW)，进行系统架构、数据、应用、接口、产品特性层面的整合 B/OSS转型 价值和收益 B/OSS 转型 运营组织架构 应用系统架构 信息应用 运营流程 业务需求 IT战略 IT 治理 模式 IT体系架构 IT实施规划 业务战略 业务架构 业务变革 实施规划 IT战略规划 主题 规划 主题 规划 主题 规划 主题1 主题2 主题n … … IT主题规划 业务需求 IT战略 IT 治理 模式 IT体系架构 IT实施规划 业务战略 业务架构 业务变革 实施规划 主题 规划 主题 规划 主题 规划 … 电信 业务模型 IT快速扫描 世界级IT战略 企业架构 IT管理 IT实施规划 IT战略规划方法 ERP CRM 企业门户 电子商务 信息安全 系统集成解决方案 现状评估 目标模式 实施规划 IT主题 规划 IT战略规划流程 规划方法将确保 指导 业务架构 数据架构 技术架构 驱动 通过…支持 反馈 需求 应用架构 业务架构和IT架构协调一致 IT架构 企业架构 业务战略 应用服务战略 体系架构战略 基础设施战略 数据管理战略 治理模式战略 IT战略 服务战略 变革战略 业务战略和IT战略良性互动 企业战略 理解当前的愿景和战略 高层管理人员讨论当前的规划 在团队中确定人员的角色 评估总体的业务规划 分析目前和以前的规划 识别主要的业务问题 高层管理人员讨论对规划的理解，明晰关键问题及其优先顺序 评估影响规划制定的有利条件及不利因素 确定工作计划 指出规划中的关键任务，为每个关键任务确定优先级 就任务的责任和更详细的计划达成共识 将规划团队中的核心力量分派到规划的各个关键任务 整合工作计划 评估、确定工作计划 市场分析 分类分析：客户，产品/服务，渠道 ?运营绩效分析 评估运营的效率 对运营系统和流程的整体评估 评估风险管理和风险衡量的能力 评估监控的有效性 与国国际标准的比较 ?评估目前的BOSS系统并形成多种选择方案 评估目前的BOSS系统，考虑市场机会和内部能力 规划制定团队最终形成的多种选择方案 评估各种选择方案 调研各种选择 明晰需关注的领域 评估规划是否可以达到目标 确定方案 确定方案选择或排列优先级的程序 评估对方案进行分析和澄清的方法是否合理 就总体方案达成共识 为过程性的子方案制定关键的建议 将结论归档 确定实施计划纲要 ????建立实施的基础 -??????? 设计并开始实施 -??????? 确定控制及监控责任 -??????? 实施团队的人员选择及培训 §???????? 准备初步的行动方案 -??????? 就规划大纲及预计的规划达成共识 -??????? 准备过程性项目规划 ?????? 整合计划并达成一致 -??????? 整合行动计划、解决资源限制问题、确定整体预算 -??????? 确定实施的责