基于动机视角的知识共享考核研究.pdfVIP

2 情 报 杂 志 第 9 期 VoI．29 No．1 2010年 1月 JOURNALOFINTELLIGENCE Jan． 2010 基于动机视角的知识共 享考核研 究* StudyingtheEffectofKnowledgeSharingAppraisalBasedonMotivation 张永军 廖建桥 (华中科技大学管理学院 武汉 430074) 摘 要 通过界定和分析知识共享外部动机和内部动机的关系构建了分析模型，指 出知识共享考核会提高基于经 济动机的知识共享意愿，而对互惠动机没有影响，自我价值动机的知识共享意愿则会 因为知识共享考核获得增强， 利他动机的知识共享意愿则由于考核而下降甚至停止，并分析 了知识共享考核的一些潜在影响。最后提 出了一些 探索性的管理策略。 关键词 知识共享 知识共享动机 知识共享意愿 知识共享考核 中图分类号 C936 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(2010)O1—0108—06 近年来，知识共享成为学术界研究和实践界关注 识共享考核时，具有不同共享动机的员工 由于不同的 的热点问题之一。在知识共享的研究 中，有哪些因素 考核认知进而可能形成不同的知识共享意愿。然而， 影响员工的知识共享意愿，如何提高员工的知识共享 GibbertKrayse[8j指出员工的知识共享行为不能靠 意愿是学者们普遍关心并认为是亟待解决的难题。为 强迫和控制，而只能通过鼓励才能实现；Minbaeva[9]也 此 ，学者们进行了大量研究并提出了一些行之有效的 指出没有正确区分内部动机和外部动机是导致以往知 管理策略。在众多影响因素中，绩效考核应该是一个 识共享动机诸多研究结论存在分歧的根本原因。基于 值得关注的研究视角。为了促使员工积极主动的知识 此，本文 旨在探讨当组织对员工的知识共享行为进行 共享 ，一些学者提出可将知识共享纳入绩效考核体系， 考核时，具有不同共享动机的员工会有怎样的考核认 成为员工绩效考核的一个指标，并将奖励 、薪酬、晋升 知，进而导致其知识共享意愿产生怎样的变化 ，这种变 等决策与考核结果挂钩 【卜2；wolfe L0raas 也发现 化又可能会对组织带来哪些潜在的影响。 当知识共享成为员工年度绩效考核一部分时，员工的 1 模型的构建 知识共享行为将显著提高。在实践中，一些大的管理 咨询公司，如ErnstYoung也明确将知识共享纳入 为了分析知识共享动机对知识共享考核的不同反 绩效考核体系并以此决定员工的奖金和晋升L4；著名 应，我们首先将知识共享动机分为外部动机和内部动 的莲花公司，知识共享考核也 占到员工整个绩效考核 机 ，进而在分析外部动机和内部动机关系的基础上构 的25％。 建基于动机视角的知识共享考核研究模型。 知识共享动机是当前知识共享研究中的热点。 1．1 知识共享动机 目前，关于知识共享动机的研 LeeA}u15指出知识共享动机包括外部动机和内部 究成果很多且研究仍在继续。通过文献回顾发现，虽 动机两类 ；OsterlohFrey_6J也指出外部动机和 内部 然学者们对知识共享动机的研究存在一定的分歧，但 动机是知识转移的两类关键动机。不同的员工具有不 经济动机、人际互惠动机、自我价值动机和利他动机却 同的知识共享动机，不同的动机又对员工的知识共享 得到了大家的普遍认可 引。由于