无线音乐消费者使用意愿影响因素研究.pdfVIP

第 12卷 第 1期 科 技 与 管 理 V0I．12 No．1 2010年 1月 Science-Technologyand Management Jan．，2010 文章编号：10o8—7133(2010)01—0085—05 无线音乐消费者使用意愿影响因素研究 唐炜东， 汪克夷． P琳琳 (大连理工大学 管理学院，辽宁 大连 116024) 摘要：探索我国消费情境下，顾客采用无线音乐的内在机理，为运营商、服务提供商提供全面系统的参考建 议。在回顾国内外相关研究的基础上，构建了无线音乐消费行为模型。选择450位无线音乐(彩铃)使用者进 行随机抽样调查，分析结果发现：个性 、娱乐和沟通感知是影响无线音乐消费者使用意愿的关键因素，而易 用性感知的影响并不显著。 关 键 词 ：消费行为；TAM；无线音乐；彩铃 中图分类号 ：F270 文献标志码 ：A Studyontheinfluencingfactorsofconsumingintentiononwirelessmusic TANG Wei-dong， WANG Ke-yi， LIU Lin—lin (SchoolofManagement，DalianUniversityofTechnology，Dalian116024，China) Abstract：Thisstudyfocusesonthebehaviormechanism andinfluencingfactorsofwirelessmusicconsumption．Both theoreticalandempiricalmethodsareusedtoexploretheinherentmechanism ofwirelessmusicconstimptionbehavior under China’Scurrentconsumerenvironmentand culture．Through reviewingpreviousresearch papers，thisstudy developsatheoreticalmodelofwirelessmusicconsumptionbehavior．450wirelessmusicconsumerswerechosenfor ourinvestigation．Theresultindicatesthatperceivedcommunication，entertainment，andpersonalityarethethreemost importantinfluencing~ctors ofconsumingintention touse，whileperceivedeasebfusehasaweakereffecton consumingintention． Keywords：consumerbehavior；TAM；wirelessmusic；polyphonicringtone 无线音乐产业近年来持续发展 ，已成为领跑娱乐 多，但是，营销领域关于无线互联网环境下的消费行 经济的重要产业。随着北京奥运会的圆满召开，3G进 为，尤其是针对具体领域的消费者行为的研究仍旧处 程的加快 、庞大的手机用户数和用户需求 、以及音乐 于起步阶段 。因此，本研究以彩铃用户为研究对象，探 手机终端的不断改善，都为无线音乐的发展奠定了很 索无线音乐消费者接受度及其消费行为的规律。 好的市场基础。特别是3G商用进程的加快，吸引了大 l 文献 回顾及研究假设 量运营商、投资商的眼球，整个行业即将进入高速发 展的阶段。因此，研究无线音乐消费行为的影响因素， 1．1 TAM 模型及其相关研究 将更有助于无线音乐的普及和应用，有利于运营商更 Davis等学者 1989年在理性行为理论 TRA的基 好地推广各类新的音乐服务。