IT项目管理中项目经理地关键作用.pdf

刖 茜 随着我国加入WTO以及北京成功申办2008年奥运会，一方面，涌现出一 大批新的各种各样的项目；另一方面，大批跨国公司进入中国，国内市场与国际 市场融为一体，市场竞争更加激烈，这一切，使得商业内涵与商业环境都发生了 根本性的变化。跨行业、跨部门、跨学科的业务日益增多，以项目为中心按项目 团队进行管理的组织结构更加适合现代竞争的需要。同时，如何有效地领导团队 成功完成项目目标也将成为项目型组织关注的中心。 本文以IT项目为背景，主要阐述与论证了项目经理在项目管理中的关键作 用，旨在对项目成功或失败因素作以分析与探讨。一方面，对项目管理与项目经 理的有关理论作以阐述，另一方面以两个详实的案例对项目经理的关键作用做进 一步的论证。最后部分对项目管理与项目经理提出自己的几点认识。 在此，我要衷心感谢我的指导教师张杰教授，他在我的论文写作过程中给予 了我悉心指导与帮助，使我学到了许多理论与实践知识；更重要的是他的为人师 表让我获益匪浅。 我也要感谢两年来辛勤教导过我的老师们，他(她)们的谆谆教导与渊博知 识，为我今后的学习生活提供了莫大的帮助。 最后，要感谢我的同学与朋友，他们在我的论文写作中也给予我很大的帮助 与支持。 摘 要 本文以IT项目为背景，介绍了项目管理与项目经理的有关理论，并结合两 个详实的案例对项目成功与失败的原因作以研究与探讨，从而阐述论证了项目经 理对项目成功与失败的关键作用。在最后部分，作者对项目经理如何提高自身素 质及项目管理水平提出了自己的几点看法。 本文共分为五章。 第一章：简要论述了项目与项目管理的现状，对导致项目成功与失败的因素 进行了分析与总结。 第二章：对项目经理的职责、权力、素质与技能作以简要论述。 第三章：以IT项目管理中的内部沟通与外部沟通两个详实的案例对项目沟 通的重要性作以阐述与论证。 第四章：在一个具体的项目中，项目经理90％的时间要用于沟通，沟通管理 在项目管理中至关重要，它也是本文主要论述内容之一。本章主要论述了项目沟 通管理过程，分析了影响有效沟通的因素，着重论述了项目经理在项目沟通与项 目冲突中的重要角色。 第五章：本文小结及对项目管理和项目经理改进提高的几点看法。 ，2． ABSTRACT the as herediscusses functionof IT paper key example，the project Taking as enter failure so to SUccessor ofthe into whoinfluencesthe project manager project tothe the of areessentialsuccess the factors or缸lure．Combmingtheory primary also and andtwo author