HF公司绩效管理体系地设计.pdf

摘 要 经济全球化浪潮中，21世纪的企业面临着一个更加开放、更加复 杂的外部环境。高科技、信息化、全球竞争等时代特征要求企业必须 时刻准备好那双寓言中的跑鞋。如何有效的规范企业内部管理，打造 企业核心竞争力；如何有效的实施和强化企业自身的价值观；如何有 效的和外部环境形成合作，实现共赢；这些都是企业要考虑和解决的 问题。而在知识经济时代的今天，人才是第一生产要素，是企业成败 的关键因素之一。如何有效的实施公司人力资源管理是企业的案头必 修课。而其中的绩效管理则是重中之重。 作为人力资源管理重心的绩效管理，在企业日常管理工作中发挥 着重要的作用。如何更有效的规范企业的绩效管理是目前许多企业面 临的亟待解决的问题。建立一套科学实用的、与企业战略发展相适应 的绩效管理体系对企业而言有着非常重要的现实意义。 本文选取HF公司的绩效管理体系为研究对象，以HF公司实施的 管理咨询项目为背景，从绩效管理的基础理论出发，从HF公司的经 营战略着手，分析企业目前存在的绩效管理问题。本文认为，应综合 运用目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡等多种绩效管理方法和理 论，为企业建立一套与企业战略目标相适应、与企业管理现状相配套， 能切实有利于推动和促进企业发展的绩效管理系统。 全文共分五个部分，本文第一章对公司进行简要介绍，提出了研 究问题和研究方法∥明确研究目的。在第二章中详细介绍了绩效管理 的相关理论，为HFi公司的绩效管理设计奠定理论基础。第三章中， 针对HF公司的绩效管理现状，着重分析HF公司绩效管理系统存在的 诸多问题，分析论证为其引进一套新的绩效管理体系的必要性。第四 章重点探讨HF公司新绩效管理体系的设计过程，包括设计绩效管理 体系时应考虑的五金关键点(设计前的准备工作、’评价指标体系的建 立、考核周期的设计、评价主体的选择，以及评价方法的选择)，新 绩效管理体系的四个重要环节(绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩 效反馈)，以及绩效结果的运用。第五章对HF公司新建立的绩效管理 体系的运作结果做深入的调查，并在此基础上分析该体系的可行性和 可信度。 本文注重理论联系实际，通过具体生动的企业案例，从企业的实 际出发，遵循提出问题—_分析问题——解决问题的逻辑思路和研究 路径，将绩效管理的理论运用到企业的实际工作中去。旨在找到解决 本企业实际问题的具体解决之道，让企业以完善绩效管理体系为出发 点，推动企业建立和完善规范的管理体系。尽管本文主要是探索具体 企业的具体解决办法，但其解决问题的思路和方法，能够对存在类似 问题的企业以启示和参考。 关键词：人力资源绩效管理平衡记分卡关键绩效指标 Abstract Nowitisthetimefor is business globalization，which particularly determinedthefast of by development and the transportationinfrastructures．Although globalizationgives alsomakesthemfacemorethreatsfrom companiesmanyopportunities，it the a such numberoffirms global condition，a competitors．Under huge