ODC与OPC方法在软件质量管理中的应用.pdf

y87々682 摘要 摘要 随着软件危机日益严重，越来越多的软件企业和研究机构正尝试从各种渠 道探索有效的软件质量管理方法。cMM模型、Is09000等质量过程改进标准通 常是从企业级别开始贯彻整改，对具体项目的质量改进难以快速见效。而相比 较之下，测试中发现的缺陷是产品质量的直接体现，缺陷分析是搜集质量信息 很好的切入口。 作为本文主题的ODC方法(缺陷正交分类法)是一种集根源分析法和统计 模型优点于一体的缺陷分析法。它以产品缺陷为分析对象，在软件科学和实践 基础上总结出一套通用、标准化的缺陷分类模板。该方法从多个不同角度深入 挖掘缺陷相关的有价值的信息，为项目质量的衡量和评定提供量化依据。如何 灵活评定项目测试是否达到退出标准?产品质量是否己达到稳定?如何考量测 试的有效性和完备性?如何更好的改进项目开发测试工作?如何做好产品发布 后用户满意度的评定工作?如何做好漏测缺陷的统计和分析?本文中会结合项 目实践，针对上述问题给予较为详细的解答。 在对ODc的概念、作用、实施角色及实施步骤等给予铺垫性介绍后，本文 以总结出的适合开展ODc评估的若干测试检验点为线索，描述了如何用ODc 方法系统全面的开展质量评估工作，并指出实施细节中要留心的一些关键点和 分享一些nps，更有效的保证0DC的成功实施。从示例项目实施0DC的实践 经验中，一些心得体会也得到了总结，包括不同开发模型项目(瀑布模型和迭 代模型)中0Dc实施的特点，及实旅过程中的若干注意点。 为了保证在维护阶段，用户反馈的信息能被最大程度的利用来帮助提高产 品质量和项目的管理，文中还引入和0DC方法相似的OPC方法，用于帮助分 析产品发布后用户反馈的问题记录。OPC评估除了可以帮助维护阶段做好项目 维护工作之外，也是对产品发布前项目ODC工作成效的检验，更为项目新一轮 的开发测试及ODC质量管理工作的提供计划和指导意见。最后，对于测试中遗 漏的缺陷进行分析也是很有价值的。ODc和OPc方法的结合实现了项目质量 管理的完整流程。 关键词：ODc，OPC，软件质量管理，缺陷，根源分析法，统计模型 绪论 1．绪论 1．1软件工程概述 1。1。1软件工程的诞生 软件工程是一门应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化原则和 方法来解决软件问题的庞大工程。 软件工程的诞生是软件产业发展到一定规模后，到了软件危机时期应运而生 的。换句话说，软件工程方法的研究和应用是缓解软件危机，保证软件产业继续 更大规模的健康发展的一帖怠药。软件工程的意义就在于提高软件的质量与生产 率，最终实现软件的工业化生产。 1．1．2软件项目基本流程 软件产业发展到目前阶段，已形成开发及管理的基本流程，构成一定的软件 生命周期，包含的主要环节有：项目的可行性分析和计划、需求分析、概要设计 和详细设计、编码、测试、及产品发布后的维护工作等。自上个世纪60年代以 来，随着软件工程思想逐渐形成与发展，已出现了很多软件开发模型与方法，传 统的有瀑布模型、快速原型、增量模型和螺旋模型等，近期出现的有水晶模型、 适应模型和极限编程等一些轻量型的软件开发方法。 在一般项目中，最典型和常用的还是瀑布模型和迭代模型。 (1)瀑布模型 瀑布模型(waterfall Model)由Royce首先提出，因酷似瀑布得名。瀑布模 型的关键思想是强调只有当前阶段的活动都终结，并且相关文档已编制好并获得 认可后，才能进入下个阶段。但因为整个模型几乎都是以文档驱动的，这对于非 专业的用户来说难以阅读和理解，所以瀑布模型有很多好的思想可以借鉴，但过 于完美，现实中难以严格完全按照瀑布模型去开展项目。 绪论 维护 图1．1瀑布模型的基本开发流程 它的优点可以总结为： ≯强调开发的阶段性： 强调早期计划及需求调查 强调产品测试。