金融危机下汽车4S店的生存与发展策略.pdfVIP

2009年9 月 经济论坛 Sep. 2009 总第465 期 第17 期 Economic Forum Gen.465 No.17 金融危机下汽车4S 店的生存与发展策略 文/方志贤 【摘 要】汽车4S店作为汽车流通领域一种主要的销售模式始终处于市场的最前沿，对市场变化最敏感， 受市场影响也最快、最大。金融危机对汽车4S店影响非常大，汽车产业格局的进一步调整又为4S店的经营带 来许多不确定因素，其生存与发展面临极大的考验。在金融危机和面临汽车行业格局调整带来不确定因素的 影响以及汽车 “4S”模式本身的束缚三重压力下,汽车4S店惟有不断转变经营思路，拓展业务渠道，提升经 营管理水平才有可能在此次金融危机中幸存并得到发展。 【关 键 词】金融危机；汽车4S店；生存；发展；策略 【基金项目】嘉兴市社会科学规划课题（项目编号：200940）。 【作者简介】方志贤，嘉兴职业技术学院讲师，同济大学工程硕士，研究方向：汽车运用、物流工程。 一、实施双品牌战略，提升品牌价值，规避经 平台。现在网络如此普及，有很多人习惯在网上浏 营风险 览信息，查找资料，企业应充分利用好网络的优 汽车4S店 “双品牌”战略是指汽车4S店应同时 势。但目前有许多汽车4S店还没有意识到这点或做 重视两个品牌建设，一个是所经销的汽车品牌，另 的还很不够，有的根本没有自己的网站可供浏览， 一个是汽车经销商自身的品牌。 有的网站过于简陋，没有多少可供浏览的内容。一 汽车4S店双品牌战略中，汽车品牌是显性的， 个内容丰富、更新频率高的网站是消费者或潜在消 更容易树立。首先，一些本来就驰名的品牌在消费 费者了解企业最好的窗口，通过网站企业品牌形象 者心目中已经有较高的知名度和影响力，比如奔 就初步展示出来了。 驰、宝马、奥迪等，4S店不需要做过多的工作消费 汽车4S店双品牌建立起来以后，会为其扩展经 者就会接纳。其次，汽车生产厂家会对自己的汽车 营项目提供无形的支持。比如可以利用品牌影响力 品牌和所产车型做具体的宣传和营销，比如上海通 开展二手车服务、经营汽车用品、扩大汽车金融服 用针对别克品牌所做的 “心动、思远、志在千里” 务范围、开展汽车美容装潢等，同时可以借助已经 的营销所树立起来的别克品牌形象同样会使经销别 形成的品牌影响力开辟其它新业务。 克品牌的4S店受益，对4S店来说正是 “大树底下好 二、重视物流管理，开发内部潜力 乘凉”。另外汽车品牌可以通过消费者的实际使用 在20世纪70年代, 我国就已引入 “物流”的概 来感知，也可以通过口碑相传来建立。 念，但直到90年代后期 “物流”才被广泛的加以注 然而相对于汽车品牌来说经销商自身品牌是隐 意和应用，目前物流的重要性已经普遍得到认可， 形的，不容易为消费者所感知，建立起来难度也较 关于这点可以从不同的理论阐述中得到体现，比如 大，但也不是不可为。首先在思想上要意识到建立 “物流利润中心”理论认为物流是形成企业经营利 自身品牌的重要性，其次在具体操作上要强化自身 润的主要活动； “物流服务中心”理论认为物流 品牌形象。比如说我们经常会在路上看到一些4S店 活动的最大作用在于提高了企业对用户的服务水 的服务车，车身上会标明 “xx服务车”的字样，xx 平，进而提高了企业在市场上的竞争能力； “物 代表具体的汽车品牌如大众，其实完全可以标明 流成本中心”理论认为物流是企业成本的产生点， “XXxx服务车”，其中XX为具