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论知识型企业的隐性知识管理策略 王林军 (平顶山学院，河南 平顶 山467000) 摘 要：本文着重分析了知识型企业及其隐性知识管理，提出知识型企业隐性知识管理的主要策略，即企业知识文化的 创建、营造 “非正式学习环境”、基于现代信息技术的隐性知识转化策略、建立合理有效的激励机制、隐性知识的 保持和创新策略等。 关键词：知识型企业；隐性知识；知识管理；策略 作者简介：王林军(1970一)，男，河南扶沟人，平顶山学院图书馆副研究馆员，研究方向：俄罗斯图书馆学、知识管理。 中图分类号 ：F49 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3309(2010)O1一O043—03 1959年 ．著名管理学家德鲁克在对社会劳动力 知识和智慧为产品带来高附加值 ，从而控制财富的创 结构变化趋势的分析中预言：“知识劳动者”必将取代 造水平 要对知识员工进行有效管理 ，必须认识到知 “体力劳动者”成为社会劳动力的主体。伴随知识经济 识员工所拥有的不同于体力劳动者的特点 ：独立性 、 的深化 ．知识型企业应运而生 。充分证 明德鲁克预言 自主性和创造性较强 ；学习和价值追求 的层次高 ；成 的准确性。知识型企业 的发展不直接取决于资本、资 就欲望强烈 ：工作过程监督控制难度大 ；知识成果 的 源、硬件技术及其数量和规模 ，而是依赖于知识的积 无形性及难以量化性 ：多采取团队工作的形式。 累和有效利用。知识型员工作为知识拥有的主体 ，成 二、知识型企业中的隐性知识及隐性知识管理 为知识管理的核心对象。因此 ．对于知识型企业来说 ， f一)知识型企业的隐性知识及其类别 知识型员工 的管理是重点 ．对知识型员工的隐性知识 知识型企业的隐性知识 ．是指那些存于企业 内部 进行有效开发和利用则是重 中之重 但如何充分挖掘 人员头脑 中的动态隐性知识和以个人或项 目组的项 这些员工头脑中的隐性知识 ，创造更大的价值呢?本 目申请书、任务书、合同书 ，未公开的研究报告等保存 文从知识型企业 的概念出发 ．根据知识型企业及其知 材料形式存在的静态隐性知识 ．以及隐含于整个项 目 识员工的特点．初步提出了解决上述问题的隐性知识 管理过程中、经过挖掘和整理的其他 “非逻辑化知识 ” 管理策略。 (含战略、规划知识 )，主要包括企业 内部领导层制定 一 、 知识型企业与知识员工的 内涵 的单位发展 目标、文化理念 、机构运作模式、规划和战 “知识型企业”作为一种概念 ．是美 国经济学家弗 略，以及由外部专家顾问提供的单位发展策略等。 里茨．马克卢普在 1962年提出的。所谓知识型企业 。 知识型企业隐性知识分布在企业内部员工个体 、 是以知识为首要生产要素 ．以创造和运用知识为主要 项 目组、部门、单位等不同层面的知识主体 中，不同层 生产 目的．以经营知识作为取得财富的手段 的企业。 次的隐性知识相互联系构成 了企业隐性知识体系。根 对于知识型企业可以从以下方面进行理解 ：第一 ，企 据隐性知识在企业 内部的层次分布 ．可 以分为 以下几 业拥有较高的知识存量 ；第二 ，以知识为运营对象；第 类 ： 三 ．企业员工大都是具有较高知识背景或专业技术的 (1)知识员工个体拥有的隐性知识 。员工个体拥 知识型员工；第 四，企业价值主要体现在生产的产品 有的隐性知识的主要特点是：高度个体化、不易言传 或提供的服务中所包含的无形知识资产上 ；第五．主 和模仿 ．深植于员工个人的行动与经验 中。同时也深 要 目标是创造知识 ．并将知识应用在市场中实现价 藏于员工个人价值观念与心智模式 中。知识员工个体 值 ；第六 ．它是知识经济时代的一种企业组织形式。 拥有的隐性知识主要表现为个人头脑知识 、灵感 、经 · 知识型企业在财富创造过程中主要依靠从事脑 验 、直觉 。 力劳动的员工 。即知识型员工。他