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- 2017-08-27 发布于广东
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培训大纲（客户经理四级）
基础篇
第 1 章 通信行业概况
第一节 电信行业与电信产品的特点
1. 了解电信行业的特点
2. 了解电信产品的特点
第二节 通信行业的发展概况
1. 了解中国通信的发展
2. 熟悉中国通信行业的改革重组
3. 了解现代信息技术发展的趋势
第三节 电信监管体系
1. 了解电信监管的概念
2. 了解电信监管的机构及特征
第四节 电信运营商介绍
1. 了解中国移动通信集团公司
2. 了解中国联合通信有限公司
3. 了解境外主要电信运营商介绍
第 2 章 中国电信企业概况
第一节 中国电信企业概况
1. 了解企业概况
2. 了解企业荣誉
第二节 中国电信企业文化
了解中国电信企业文化
第三节 中国电信企业
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