危机传播中新闻媒介形象的多重构建.pdfVIP

2010年 1月 重庆 邮电大学学报 (社会科学版) Jan．2010 第 22卷第 1期 JournalofChongqingUnive~ityofPostsandTelec0mmunicati0ns(SocialScienceEdition} Vo1．22 No·1 危机传播中新闻媒介形象的多重构建 张 建，牟熊璨 (重庆邮电大学 网络社会发展 问题研究中心，重庆 400065) 摘 要 ：当今社会 ，各种各样 的传播媒介充斥着我们 的 日常生活，各种各样的信息涌入大众的视野 ，传媒业面临 着越来越大的压力和挑战。在突发事件引发的危机传播 中，新闻传媒应如何进行正确的舆论引导，如何把握 自 身的媒介话语权 ，面对突发事件如何进行危机传播 ，是新 闻媒介不得不面对的现实问题 。 关键词 ：危机传播 ；新闻媒介 ；媒介形象 ；形象构建 中图分类号 ：G206．2 文献标识码 ：A 文章编号 ：1673—8268(2010)01—0075—04 新 闻媒介是以其信息生产为载体而存在 的， 在来实现 ，在这其 中就包括新 闻媒介和新 闻从业 换句话说 ，信息的存在是新 闻媒介生存 的客观环 人员所应履行 的社会责任 ，以及媒介传播信息的 境。毫无疑问，新闻媒介的首要任务是报道新 闻、 速度 、信源的真实性等。 传播信息 ]。信息的 “现在时”流动是新闻媒介 的 由于危机事件 具有 突发性、破坏性 、动态 一 大 “卖点”，也是构建 “形象”的一个 良好时机 ，特 性 l】，因此在进行危机传播时尤其要重视真实性 别在危机传播 中，“形象 ”效应则体现得更加明显 。 和时效性 的问题 。真实是新 闻的生命 ，时效是新 那什么是危机传播 呢?危机传播是 “在危机事件 闻的关键 ，它们都是新 闻从业者进行新 闻报道 的 发生之前 、之中以及之后 ，介于组织与公众之 间的 前提条件 。新 闻从业者通过对信息真实、迅速地 传播”。因此危机传播实际上就是处理组织与公 报道产生出新 闻，又运用新 闻来反映社会生活和 众之间的关系 ，通过传播 以维护组织在 公众心 目 引导大众舆论 ，再通过舆论来提高 自身的公信力 中的形象 ，从而创造 良好的组织发展环境 ll。而 和影 响力。 “形象”则是受众对新 闻媒介的印象和评价，也指 面对 2008年 5月 12 日发 生的汶川地震 ，我 最原始 、最真诚的 自我 (新闻媒介和新 闻媒介从业 国媒体迅速出击 ，谱写了感人肺腑的 “灾难新 闻进 人员)展示在公众面前 的一种感知力。虽然形象 行曲”，及时、透明、全面、丰 富地呈现 了地震所造 需归属于外在来表现 ，但形象 的构建必须借助 内 成的巨大灾难 ，呈现 了党和国家领导人立 即奔赴 * 收稿 日期 ：2009—06—22 基金项 目：重庆市教委人文社会科学基金 资助项 目：和谐社会构建 中的媒介生态环境建设研 究(09SKF13) 作者简介 ：张 建(1974一)，男，四川达州人 ，讲师，西南大学 2009级博士研究生 ，主要从事传播学、美学研究。 · 75 · 灾区组织指挥抗震救灾 的过程 ，呈现 了灾 区人 民 社会舆论，将公众 的注意力更多地转移到 了对生 和全 国军民在抗震救灾过程 中的空前团结与骨肉 者 的关注上 。新 闻媒介将新 闻报道扩展到 了更深 同胞之情，赢得 了中外舆论的一致好评 ]。不难 的地方 ，在不知不觉中构建了良好的媒介形象。 看出，我国新 闻媒介在此次危机传播报道中的形