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年 第 期 2 0 1 2 · 5 专题 Features TQM引领的质量战略实施 ——来自戴明奖获奖企业的案例 摘 要 2 研究背景 印度理工学院管理系研究员S .K .布瑞佳、管理系教 本文实证研究的案例企业是索 授D.K .班维特以及民用工程系教授K .C.艾耶尔在近期的 纳克尤转向系统公司 （ So na Koy o 《TQM杂志》上发表论文，研究分析了印度优秀企业索纳克 Steering Systems Limited，以下简称索 尤转向系统公司作为全球首家荣获戴明应用奖的转向系统生 纳公司），建立于1985年，它是印度索 产企业，为了实现企业更好的增长，拓展国内外市场，制定了 纳集团与日本捷太格特株式会社（由