整合电子商务与ERP的探讨.docVIP

关于传统工业品企业整合电子商务与ERP的探讨 一、现状 ERP系统仅限传统的管理模式； ERP没有引入电子商务； 和第三方电商平台或自有平台没有实现高度无缝对接； 无完善的客户服务管理系统(CRM)； 以固安捷上海为例，其经营模式主要以2个核心点支撑： 1、拥有完善的产品目录； 2、超过40%的员工在为ERP系统服务，实现了前端电商平台和后端ERP系统的无缝对接； 同时该ERP系统与供应商也实现无缝对接，供求变化信息同步更新； 具备了订单生产模式的能力； 所以，传统型企业在转型电子商务战略时，都迫切希望实现外部电商系统与企业内部系统间的高度无缝连接。 二、电子商务与ERP的关系 现在是一个买方市场的时代，客户的“个性化”需求特征明显；促使企业持续创新，优化资源配置及合作来获得竞争优势；因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争； 据此，电子商务与ERP的关系可以归纳为以下几点： 企业存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。 ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务业务体现为采购和销售，因此，设立网上采购部门和网上销售部门，将使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分。 显然，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。虽然供应链并不依赖于ERP而存在，但是任何企业的应用系统，都可以使用供应