实践经验、成本知识和判断决策绩效.pdf

摘要 坚持以人为本、充分挖掘和使用人力资源已成为现代企业管理首要解决的 问题。而如何提高企业信息质量，一直以来都是研究者研究的重点问题。本文从 成本理论以及对管理会计的心理学研究两个角度寻找切入点进行研究，并提出我 们的假设和结论。一方面， 20世纪80年代以后，由于制造业的环境发生了重 大的变化，传统成本计算法所提供的成本资料已不能满足企业经营管理的需要， 作业成本法(ABC)应运而生。然而许多公司发现ABC实施起来过于复杂，实务 界对于ABC的兴趣在20世纪90年代末开始有些减退。另一方面，20世纪70年 代起，管理会计研究者开始运用认知心理学理论，研究个体对管理会计信息的认 知过程如何影响思维，特别是判断与决策。大量的认知心理学研究检验个体如何 制定判断以及决策的绩效如何。研究发现，注意力、信念、知识等心理认知变量 对判断和决策绩效有显著影响。结合以上两方面研究现状，我们引入对成本计算 系统的心理学考量，思考：如果企业产品品种差异很大，以传统成本计算法信息 作为决策依据，做出的相关决策是否可靠?由于产品成本信息的不准确，可能导 致该情况下做出的判断决策绩效质量不高。如果管理人员有相关的实践经验和知 识(如作业成本法的知识)，能够知道上述的信息是有偏差的，并且能够根据相 关经