HR经理必须懂得的十大常识.pdfVIP

      白领汇——白领精英的家园！  HR 经理必须懂的十大常识 众所周知，在任何任何一家中型的企业里，都会有HR这个核心的职位，那 么hr到底是在做什么。它的目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。 系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需 求。 作为一个 hr 人员，最基本的需要了解哪些才会算是一个最基本合格的 HR。 又有哪些是需要 hr 人需要了解的尝试，接下来本文章就是介绍了 hr 需要了解的 十大常识，千万不要忽视这些。 1 、我是××的人——团队建设问题：这是 Z 经理在很多或公开或私下的场合 向大家发出的明示，其中的××指的是集团总部的高级领导 G 和 J 。意即让大家都 知道，他是总部高级领导一手招聘并栽培上来的，日常做事可以有足够的后台保 障。 但是他不知道他这种明目张胆的“拉帮结派”行为极其容易招致大家的反感。 总部并不止这两位高层领导，这话一旦传到其他高层领导耳朵里，将会给自己的 工作带来很大的被动。事实证明，在他上面有几个直接领导都对他的上述言论有 所耳闻，并对他后来的调离产生了深远影响。 2 、大家给我一个面子——员工关系问题：这是 Z 经理在业务会议上为了争 取大家的拥护时常说的一句话。但笔者认为公司正常的工作安排是日常管理的必 要组成部分，并不是大家“给个面子” 的问题。如果将任务分配硬性与“面子问题” 挂钩，那么势必将原本“公对公” 的工作安排演变成“私对私” 的个人关系上来。这 时候如果大家关系好，都给你这个面子，则一切万事大吉；但一旦私人关系僵局， 别人不再给你这个面子，这时你再想把问题重新放回桌面将会比原来付出更多的 代价。 在客观上还有一点，据笔者侧面了解，有很多销售经理都在有意无意地维系 自身与下属之间的“私人关系” ，殊不知在日常工作中这些私人关系的“维护成本” 相当高昂并且效果十分脆弱，还会使销售经理不自觉地陷入“讨好大家” 的泥淖。 我们都知道，在正确处理厂商关系的问题上有一句常说的话就是“没有永远的朋 友，只有永恒的利益” ，同样道理，在正确对待销售经理与下属的关系问题上，         白领汇——白领精英的家园！  也似乎可以套用甚至照搬这句话，一个优秀的团队是利益的有机结合体。准确地 抓牢大家的利益纽带，可以焕发出所向无敌的团队精神。相反如果幻想通过私人 关系来维护这个团队，其结果只会让销售经理心力交瘁。 3、你在这里好好干，旺季结束后我提拔你做副经理——激励问题：这不光 是 Z 经理说过的话，恐怕也是许多销售经理鼓励下属的话。在销售压力越来越大 的今天，销售经理一到旺季便心急如火，整个销售年度关键就看旺季的业绩表现 了，所以每月让人头痛的资金回笼和销售开单任务在旺季时便集中表现出来。这 时候，要想给公司交上一份令人满意的答卷，销售经理必然会号召大家共同奋斗， 当然在同时也难免会对个别员工进行“特别”鼓励。但笔者一看到上述的激励语言 便不禁会联想到国民党“美女加金条”式的激励。伴随着这种激励的往往会是一些 “只可意会，不可言传” 的物质化的东西，事实上这恰恰走到了激励方式的另一个 极端。 在员工激励的问题上还有一点我们应该注意，有很多销售经理在对下属许诺 激励的时候容易犯“虚开空头支票” 的毛病。例如有许多销售经理都喜欢对大家鼓 励说“大家苦干100天，旺季过后我们出去旅游”之类的话。但当大家真正苦干了 100天共同熬过了销售旺季之后，他们大多都忘了当初的许诺。不但旅游未能成 行，更有甚者在领取了佣金和奖金之后中饱私囊，或是仅仅拿出一小部分发给大 家，而自己留了大头。事实证明激励的不兑现和奖励的分配不公是销售经理利益 分配的大忌，极其容易招致下属们的“集体造反” 。到了那时候销售经理的地位必 然是岌岌可危了。 4 、你们要好好做，做不好我把你们几个都开掉——忧患意识问题：Z 经理 的这番话是在一次晚宴上即兴对几个新加盟公司的应届大学毕业生说的。他说这 话的时候并没有表现得十分严肃，他的本意是为了增强大家的忧患意识。但他得 到的效果却完全出乎他的意料。据笔者后来与这几位被“增强忧患意识” 的新业务