品质管理资料-QC基础知识.pdf

装配QC 培训教材 1 第一章 QC基础知识 第一节 术语与定义 一、ISO9001：2000基础术语 1、质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。 2、要求 requirement 明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3、质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 4、质量控制 quality control 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 5、质量保证 quality assurance 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 6、质量改进 quality improvement 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 7、持续改进 continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动。 8、检验 inspection 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 9、试验 test 按照程度确定一个或多个特性。 10、验证 verification 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 11、合格 conformity 满足要求。 12、不合格 nonconformity 未满足要求。 编写： 日期：2002-10-08 装配QC 培训教材 2 13、缺陷 defect 未满足与预期或规定用途有关的要求。 14、预防措施 preventive action 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 15、纠正措施 corrective aCvtion 为消除已发现的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 16、纠正 corrective 为消除已发现的不合格所采取的措施。 17、返工 rework 使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 18、降级 regrade 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。 19、返修 repair 为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。 20、报废 scrap 为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。 21、让步 concession 对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 22、偏离许可 deviation permit 产品实现前，偏离原规定要求的许可。 二、ASTM F963-96a基础术语 1、玩具 任何为14岁以下儿童设计，制造或销售的作为玩耍的物品 2、挤压玩具 供18个月以下儿童使用的手握柔软玩具，通常装有发音部分，弯曲或 挤压玩具使通过一开口能使发音部分产生声音， 放开后玩具能恢复 到原始形状。 3、正常使用 按照玩具附有的说明进行使用的方式，由传统与习惯所决定的使用方 式，或看到玩具后，即明白的使用方式。 编写： 日期：2002-10-08 装配QC 培训教材 3 4、合理可预见滥用 即儿童可能不按正常的使用方法使用玩具的情况。例如：故意拆散， 跌落，或不按预定目的使用玩具。 5、危险 在正常使用时或由于合理可预见的滥用产生不合理的伤害或致病危险 的任何玩具特性。 6、危险边缘 在玩具的正常使用和合理可预见的滥用时能产生不合理的危险的可接 触边缘。 7、危险利尖 在正常使用或合理可预见的滥用过程中产生的不合理伤害的可触性利 尖。 8、危险突起 由于材料或/和结构的原因，儿童跌倒在上面会造成刺伤的突出物。对 眼睛或/和嘴巴的刺伤不抱括在本定义之内，这是由于通过产