秩序部考核标准.xls

Sheet1 备注 编制日期：2012 年 10 月 5 日 军 姿 队列整齐 停止间转法 第一太平戴维斯物业顾问（广州）有限公司 联发广场物业管理处 序号 考核内容 考核标准 总分 3、看不齐、报数不宏亮扣1分 稍息 立正 3、未体现提胯动作，出脚幅度不够或过大扣1分。 跨立 立正 4、靠脚时扫腿、靠脚时无力、脚跟没并齐扣1分。 5、两脚尖分开度数不准扣1分。 1、上体未保持军姿，转动时，身体与腿不一致扣1分。 2、转动方向不准确扣1分。 3、没以脚跟为轴、两腿挺不直扣1分。 1、上体不正直，右手没取捷径迅速抬起扣3分。 敬礼 礼毕 1、精神状态差扣1分。 2、上体未保持军姿扣1分。 3、两臂摆动不协调、摆臂过大、过小、过高扣2分。 5、八字布、交叉步、懒大步扣2分。 3、手心没向下，微向外张（约20度）扣4分。 4、腿、臂不协调扣2分。 6、步幅过大、过小、步速过快、过慢扣1分。 7、立定时左脚向前半步过大过小扣1分。 齐步行进与立定 跑步行进与立定 车辆指挥手势（停止信号、直行信号、左\右转弯信号、减速慢行信号、倒车信号） 消防理论与实操 秩序部考核标准 班前（后）会 交接班规范 值班记录 仪容仪表 培训出勤率 团队意识 评分制度 1、军事考核每月月底进行一次，由部门经理和主任进行考核评分。 2、岗位操作考核由部门经理、主任和领班根据员工在日常工作中值班时的具体情况进行评分。 3、根据每月评分情况决定下月每周培训次数，表现突出者给予减免当月训练，以做鼓励。 4、对于评分不合格人员，根据扣分项目部门将有针对性的训练或加强训练。 5、根据每月评分情况每周培训时间分为：0天训练、3天训练、5天训练。 值班纪律和标准 6、其它具体项目评分以《员工手册》中“服务检验流程和标准”为准。 1、预令时未提臂，未屈膝扣1分。 2、第一步未跃出扣1分。 3、摆臂和步速不协调扣1分。 5、立定靠脚不正确扣1分。 4、摆臂不到位，上下打鼓扣1分。 1、队列中不严肃、纪律较差、着装不整齐扣1分。 2、姿态不端正、精神不振扣1分。 4、动作不正确、不协调、不一致扣1分 5、未按规定内容完成扣1分 2、上体不正直、两肩不平扣1分 3、含胸、挺腹、两肩不后张扣1分。 1、头不正、颈不直、两眼不平视前方扣1分。 4、臂伸不直、中指没接于裤缝扣1分。 5、两腿挺不直、脚跟没靠拢、并齐、两脚尖向外分开不足六十度扣1分 1、立正时未保持军姿要领扣2分 2、跨立时，两脚跟不在一水平直线上，距离过大或过小扣1分。 2、五指没并拢自然伸直，中指没微接太阳穴处（不戴帽）扣3分。 1、动作不迅速，上体没有保持立正姿势扣2分。 3、两手后背的位置不准确扣2分。 2、动作不迅速，出脚方向不对扣2分。 1、不能熟记指挥手势名称的扣5分。 2、手势不标准、无节奏扣2分。 4、不能正确面对车辆行驶方向扣2分。 3、头部、目光不能正确跟随手势变动扣1分。 1、消防知识不熟悉扣2分。 2、消防报警处理流程不懂扣2分。 3、消防水带不会使用扣2分。 4、灭火器不会使用扣2分。 5、不熟悉辖区内消防设备分布情况的扣2分。 1、未参加一次扣4分；参加不及时一次扣1分。 1、未按照规范动作交接岗扣1分。 2、未及时清点交接物品扣1分。 3、未交接岗位卫生扣1分。 4、上级交办事项和未完成工作未交接扣2分。 1、未做值班记录扣3分。 2、值班记录不规范扣1分。 3、值班记录不清晰扣1分。 1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工牌端正佩戴在左胸前，不符合规范的扣2分。 2、 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，按照公司规定统一发型；面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油；保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。不符合规范一次扣3分。 2、无故不参加培训一次扣4分 。 1、未参加培训请假者一次扣1分。 1、不服从岗位调配一次扣3分。 2、不团结同事，无事生非一次扣2分。 1、值班时干私事或其它娱乐活动的扣3分。 4、当值时对来访者不按规定履行职责；不登记、不问明情况；对出入的人员或物品不检查登记的扣3分。 5、岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差发现一次扣3分。 6、发现情况不及时报告的扣2分。 3、擅自脱岗、离岗扣3分。 2、当值时不按规定敬礼或不使用文明用语者的扣3分 7、不能完成岗位职责任务，未按职责相关工作程序要求完成工作扣3分。 7、满分120分、优秀100分、及格80分。 制表人：覃 爱