关于J2EE的电信运营支撑系统的研究.pdf

论文摘要 论文摘要 我国电信产业的全匾竞争催生了电信信息化的浪潮，其中，最早 拉开序幕的就是运营支撑系统的建设。运营支撑系统是电信业务开展 和运营时所必须的支撑平台，它包含用于运行和监控网络的所有系 统。作为电信运营商业务运营和管理的一体化、信息资源共享的支持 系统，其已在田外电信运营商中得到广泛的运用，并在国际上获得普 遍的认可．我国的各大运营商对此亦给予高度重视，并根据各自的业 务构成及战略发展阶段等情况，相继启动运营支撑系统的建设和研究 论证工作。本文芷是立足于此，对电信运营支撑系统做了较为深入韵 研究。 论文首先介绍当前电信企业运营支撑系统圆Oss)的背景与现状， 然后分析电信支撑系统frSS)模型并引出BOSs的定义，同时讨论了 BOss与电信管理网cIMN)，B0ss与电信运营图O’oM)的关系。并 且基于J钾a2企业版(J2EE)，运用面向对象的设计方法和多层体系结 构思想进行企业缎的综合系统的软件设计，实现了口用户管理及计费 系统的功能：最后，在已完成工作的基础上，讨论了系统在实现过程 中遇到的问题，并对今后的实际应用进行了展望。 【关键词】运营支撑系统，J2EE，电信管理网，面向对象，中间件 ．I- 第J章 绪论 第1章绪 论 1．1选题背景和意义 随着国家深化改革、现代企业制度的逐步建立和市场竞争经济机 制的逐步形成，国内电信业的市场环境己渐趋合理且竞争将日益加 剧。另一方面，世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入wT0， 国际化的市场环境要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国 外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。国内、 国际电信业的如此态势，对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、 服务质量、经营管理以及服务意识，己提出了严峻的挑战。电信运营 企业传统的以产品、价格、销售地点和柜台式服务为中心的经营模式， 正在发生着深刻的变化，逐渐向以客户和市场为中心的经营模式转 变，使售前、售中、售后各个服务过程和服务体系，以客户的价值取 向和消费心理为导向，真正体现“刨造需求”、“引导消费”的现代 客户服务意识与理念。我国电信产业的全面竞争催生了电信信息化的 浪潮，其中，最早拉开序幕的就是运营支撑系统的建设。 OsS(0pe瑚l廿∞S印portSys衄m．运营支撑系统)是电信业务开 展和运营时所必须的支撑平台，它包含用于运行和监控网络的所有系 统，如报告或计费系统，但它不是网络本身。它是整个运营基础结构， 包括运营网络系统和客户服务系统。而BSS(Busi∞豁8upport system3-业务支撑系统)则主要完成客户支持的功能，它以提供和满足 客户需求为主，该功能又包含在OsS系统功能之内。从客户的角度看， OSS和BSS之间没有区别，他们所需要的就是服务和信息；从运营商 的角度考虑，OsS和Bss又相互包容，他们都是尽可能多地为用户提 供业务支持和服务。因此，随着“以客户为中心”理念的盛行，人们 也渐渐淡化了Oss和BsS之间的区别，并在实际操作中有效地把二 者整合为一体。OsS甩Ss是这两类系统结合在一起形成的综合的电信 北京交通大学工学硕士学位论文 业务运营和管理平台，在国内OSS／BSS有时也被称为BoSS(Bmi∞ss ＆OperationSupportSystem)。 标准化组织电信管理论坛(n仃)对OSS，BSS提出了被业界广泛 接受的功能模型。在这个模型中，0ss，Bss包括三大功能：业务开通、 业务保障和计费(或称业务计量)。业务开通是指电信运营商接受客 户订购电信服务的订单，通过对电信资源的分配、配置、安装和部署 为客户提供所需的服务，并能够对服务进行计费。业务保障要提供量 化的测量指标，确保服务能达到客户的要求。业务计量则是测量电信 网络中各种业务的使用情况，计算应收费用，并对收费过程提供支持。 业务运营支撑系统BOSS对于电信企业运营商提高自身竞争力具 有重大作用。BOss的建设有力地支撑了中国电信企业的业务发展， 提高了管理水平和服务质量，优化了网络结构及应用系统，有效利用 资源，加快新业务的生成，为电信企业信息管理系统的发展提供明确 的指导，并通过高效的企业内部运作来提高企业经济效益，从整体上 提高企业的竞争力。 作为一种高效的信