管理学第一篇总论教案4.docVIP

《管理学》 课程教案 授课时间 课次 4 授课方式 理论课 课时 安排 2 授课题目（教学章、节或主题）： 第一章：管理活动与管理理论 第三节：管理理论的形成与发展 三、现代管理理论 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 在现代管理理论的思想的指导下进行企业管理实务。 重点掌握数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和全面质量管理的核心思想； 熟悉现代管理理论的主要论点及其理论评价； 教学重点及难点： 教学重点：现代管理理论的核心思想和主要论点及其理论评价； 教学难点：利用现代管理理论指导企业的管理实践。 教 学 基 本 内 容 及 方 法 手 段 方法及手段：多媒体讲解和举例讲解 三、现代管理理论 20世纪60年代以来，西方国家企业的经营环境发生了一下变化 ◆工业增长快、规模膨胀，出现了跨国公司。 ■现代管理理论产生的历史背景：◆技术进步快。 ◆凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。 因此，在新的形势下，企业管理不仅要考虑内部条件，还要考虑外部的环境。 1.管理科学理论----数量管理理论 他们运用系统论、信息论、控制论的有关思想，把数学和其他自然科学方面的知识引入到管理领域，运用数学模型和程序求出实现目标的最优方案并付诸实施。 ①定义： 以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。 运用系统的观点考虑问题； ◇组织是一个追求经济利益的系统。 ②主要特点： ◇组织是一个人----机系统 ◆应用数学模型和定量化解决问题； ◆充分利用电子计算机解决管理问题； ◆以经济效果最优做为解决问题的标准； ③管理科学的应用方法 ◆运筹学： 在既定的物质条件下为了达到一定的目的，运用数学方法，进行定量分析，统筹兼顾，研究对象的整个活动及各环节的关系，选择最经济、最有效的可行方案，以达到最好的 效果。 如：规划论、库存论、排队论、对策论、搜索论、网络分析等。 系统分析法： ◆决策科学化： 决策科学化是指要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策。 ※系统分析和运筹学为决策科学化提供了分析问题的思路与技术。 ※电子计算机和管理信息系统使决策科学化变为可能。 ④科学评价： ◆主要贡献： ◇把自然科学引入管理学； ◇为现代管理决策提供了科学的方法； ◇管理理论的研究从定性走向了定量； ◇提高了管理水平和工作效率； ◆存在问题： ◇过于强调定量而忽视了定性分析； ◇忽视了人的因素； 总结：管理科学以系统的观点，运用数学、统计的方法与电子计算机技术为现代管理的决策提供了科学的依据，通过计划与控制以解决各项生产与经营问题。 2.系统管理理论 费里蒙特.卡斯特提出组织是一个整体系统，强调整体及系统各部分之间的相互作用，重视组织与环境的关系，首次提出组织变革是由其环境变化引起的。 ①系统的观点： ◆企业是一个以人为中心的人造系统； ◆企业是一个由多个子系统组成的、开放的 动态的社会技术系统； ◆系统与环境进行着物质、能量和信息的交换。 ◆以系统的观点考察管理的基本职能； ②系统分析： 以系统的整体最优为目标，对系统各个部分进行定量、定性分析，找出最优方案。 ◆整分合原理 显示了系统整体的效应，强调了全局最优，而全局优化要通过局部协调优化来实现。 ◆要素组合方式 ◇串联结构 ◇并联结构 ③系统管理 以目标为中心、以人为中心、以整个系统为中心、以责任为中心。 ④理论评述： ◆该理论运用系统的观点与方法，尤其是用整体的思想分析组织问题和管理行为，以全局的观点突破了片面性思维，以开放的观点突破了封闭性研究，以“关系说”代替了“要素说”。 ◆既注重组织内部协调，也注重组织与外部的联系，把企业内外作为一个相互联系的动态过程和有机过程。即关注组织结构，也关注管理过程，即强调组织目标，又强调人的因素。这种思维在现代管理思想演变中具有整合性的意义。 ◆但该理论过于抽象，缺乏实用价值，难以指导管理实践。 3.权变管理理论 弗雷德.卢桑斯：1976《管理导论：一种权变学说》，他把过去的管理理论划分为过程学说、计量学说、行为学说和系统学说四种。理论着重研究有关的环境变量与各种管理方式之间的关系，企业要根据所处的内外环境条件随机应变，选择最合适的管理模式、方案或技巧。 理论观点： ◆强调环境对管理的作用； ◆管理方法和技术同环境之间是一种函数关系——权变关系； 管理技术