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第一节 工作岗位分析与设计
6.工作岗位分析的概念:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境。以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
7工作岗位分析的内容(1)对岗位存在的时间、空间范围做出科学的界定,对岗位内在活动的内容进行系统的分析,对岗位的名称、性质、任务、权责等因素逐一进行比较、分析和描述,并做出必要的总结和概括。(2)明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具各的资格和条件。(3)按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书。
8工作岗位分析的作用(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。(3)工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。(5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
10岗位规范的概念:岗位规范亦称劳动规范、岗位规则和岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
11.岗位规范的主要内容岗位劳动规则;定员定额标准;岗位培训规范;岗位员工规范。
12岗位规范的结构模式管理岗位知识能力规范;管理岗位培训规范;生产岗位技术业务能力规范;岗位操作规范;其他种类的岗位规范。
13工作说明书的概念:工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
15工作岗位说明书的内容基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容和要求;工作权限;劳动条件和环境;工作时间;资历;身体条件;心理品质要求;(○)(11)专业知识和技能要求;(○)(12)绩效考评。
设计人力资源部经理工作说明书:
人力资源部经理工作说明书
―、基本资料(1分)
岗位名称:人力资源部经理 ?????岗位等级:××
岗位编码;××××× ????????所属部门:人力资源部
直接上级:总经理 ???????????直接下级:下属人力资源管理人员
定员标准:l人 ??????????????分析日期:××××年××月
二、岗位职责(2分)
(一)概述
(二)工作取责
l负责人力资源发展规划的制定与完善白
2负责人力资源管理系统趵建立与完善。
3负贵人员的招聘与人才的储备,
4负责公司劳资管理,并按绩效考核情况实施奖罚。
5负责各种绩效管理制度的制定,
6负责处理员工劳动关系。
7完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系(2分)
(一)所受监督与所施监督
1所受监督;总经理
2所施监督:下属人力资源管理人员
(二)与其他岗位关系
1内部联系
2外部联系
四、工作内容和要求(2分)
工作内容
1建立人力资源发展规划……
工作要求
l人力资源规划应符合公司发展目标……
五、工作权限(2分)
六、劳动条件和环境(2分)
七,工作时间(2分)
八、任职资格1学历:2工作经验(2分)
九、身体条件(2分)
十、心理品质要求(2分)
十一、专业知识和技能要求(2分)
十二、绩效考评(1分)
16岗位规范与工作说明书的区别(1)从内容看,工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心;岗位规范覆盖的范围涉及的内容更广泛;部分有交叉。(2)突出的主题不同:岗位规范通过岗位系统分析,解决“什么样的员工才能胜任本岗位作,以便为招聘、培训、考核等环节提供依据;工作说明书通过岗位系统分析,还说明“该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么等”。(3)结构形式:工作说明书不受标准限制;岗位规范一般是由企业单位职能部分按企业准化原则,统一制定并发布执行的。
17工作岗位分析的程序(1)准备阶段。具体任务:了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。(2)调查阶段,主要任务:根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究,灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论的方法,广泛搜集岗位各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。(3)总结阶段,对结果深入分析,采用图表、文字作全面的归纳和总结,对岗位特征和要求全面深入的考察,充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素,在系统总结归纳的基础上,撰写工作说明书、岗位规范等。
20工作岗位设计的基本原则明确任务目标的原则;合理分工协作的原则;责权利相对应的原则。
21.设置岗位的基本原则:因事设岗是设置岗位的綦本原则,应以“事”和“物”为中心设置。
22.改进工作岗位设计的基本内容(1)岗位工作扩大化与丰富化1)工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作;
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