新员工管理的总结.docVIP

管理人员培训内容 ——关于新员工的管理方法总结 首先我们先来回顾一下上一次我们学习的内容： ?员工流失率高是员工不满的客观反映，是管理水平不高的重要表现，也是缺乏稳定性的信号，因而，员工流失率过高是任何一家店都不愿意看到的现象。只有稳定的员工队伍，才能为客人提供稳定的高质量的服务。主要应从以下几个方面着手：确立以人为本的管理思想。用“家”的温暖留人帮助员工制定个人职业发展计划 员工的薪酬福利水平。没人关心自己的工作且无从下手与同事之间相处不好让其感受到　　工作压力过大 　　?不能融合到组织文化和信息网络中管理政策及制度　。重点讲解和明确新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等—辟谣 3、人性化管餐饮酒店的人员很多都是出身农村，他们有着不同寻常的生活和工作压力，因此，在管理当中，如果能够给予他们人性化的管理方式，则更容易受到他们的欢迎和青睐，他们更喜欢潜移默化、和风细雨式的管理方式。实施人性化管理需要注意的是：　　人性化不等于人情化。作为餐饮酒店，人性化的管理是非常必要的。但决不能把人性化与人情化等同起来。人性化的管理是基于管理理性的基础上的，更多地关注了被管理者的感受与接受程度、接受方式。而人情化管理则往往容易忘记原则，最终让管理和制度抛之脑后，管理变成了“一团和气”，变成了“你好我好大家好”，变成了“和稀泥”和“打太极”，让管理无法进行下去。比如，有的店在管理员工时，就推出来首次违纪不罚款，但在一定时间内再犯一并处罚的方式，具体作法是，第一次违犯制度，只开罚单，但不真正罚款，仅仅是警告你，提醒你，但如果在一个月内再次违反制度，而两次一并执行处罚，这就是一种人性化的管理方式。毕竟，人不是神，都有犯错误的时候，通过给予改正的机会，有时可以间接地达到鞭策的效果和作用。2011-4-14