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星卓越客户关系管理教学实验系统 实 验 指 导 书 (版本：v1.0) 制作：北京博导前程信息技术有限公司 1 目 录 博星卓越CRM 系统概述 4 一、系统简介4 二、系统特点5 三、系统作用 10 实验一 熟悉系统原理 12 1.1 实验概述 12 1.2 实验目标 12 1.3 实验步骤 12 1.4 实验总结 13 实验二 企业基础设置 13 2.1 实验概述 13 2.2 实验目标 13 2.3 实验步骤 14