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杭州三高光电科技公司 有問題?請… 『危机意识专题』 ---危机就如死亡与税收，对社会与组织来说都是不可避免的。 主讲：石长春 DATE:090921 培训课堂的基本纪律 1.请把手机调为振动模式， 以免影响大家的学习交流。 2.请保持课堂的安静。 3.讨论时请大家使用普通话。 4 .开会请准时。 6 . 口号：努力工作，开心生活！ 7. 要求：工作中学习，学习后工作！ 谢谢您的合作！ 杭州三高光电科技公司 杭州三高光电科技公司 1. 危机故事的启示 2关于危机意识的背景资料 3企业管理者应知的危机定律 4.应对危机的六个 法则 5.如何建立正确危机意识 6.我们公司内部的危机意识讨论 一 危机意识的故事启发： 伊索寓言里有一则故事：森林里有一只野猪不停地对着树干磨它的牙齿，一只狐狸见了不解的问：现在没看到猎人，你为什么不躺下来休息享乐呢？野猪回答说：等到猎人出现时再来磨牙就来不及啦！ 野猪抗拒被捕猎的利器，不是它那锋利的獠牙而是它那超前的”危机意识“！ 水煮青蛙的案例：温水效应与沸水效应！！！ 对于企业组织来说，没有危机意识，单纯的”硬性危机预防体系是无力的，只有超前的 无形的 全面的危机意识才是企业危机防范中最坚固的防线。 杭州三高光电科技公司 二企业危机的背景资料 1.企业无法避免随时可能发生的危机D/C： DANGER :危险;CHANCE:机会。 2.统计资料： 大约80%的企业寿命不到3年； 10%的企业寿命只有8年； 只有2%的企业寿命能达到40年以上。 我们三高已经有近10年的历史了，很幸运的越过了10%的门槛。。。。 3.现实的例子： 08年席卷全球的金融海啸，导致全球数以万家的公司倒闭，破产，大批的公司裁员 工人失业。。。。 杭州三高光电科技公司 08年全国的奶粉事件：三聚氰胺 导致三鹿集团的破产 包括 伊利 蒙牛 明一 贝婴美等等企业蒙受巨额的损失。 09年 FOXCONN 的员工因丢失APPLE IPHONE 的第四代手机样机；意外跳楼自杀；导致APPLE 对FOXCONN 的管理质疑，和高层人事变更，甚至将未来的PO# 移转到竞争对手BYD代工。 细小到我们LED行业的 发展历史： 08年以前，行业非常兴旺，但是到08年十月以后：迅速萧条，许多小企业倒闭。包括上中下游。 杭州三高光电科技公司 LED 从1968年开始，世界上有第一颗发红光的芯片诞生。(红，橙 ，黄绿 ） 1994年左右日本Nichia 发明蓝光； 1997年左右日本Nichia 已经利用荧光粉复合法研制成白光。 大陆大约在2000年左右才有极少数能制作蓝光和白光技术。 在2000年以前每10年其上游技术提升100倍以上，芯片价格下降为1/10. 行业规模扩大10倍以上。 在2000年以后，其技术速度变的更快，行业的 杭州三高光电科技公司 自由竞争变的更残酷：品质的严苛，性能的稳定，衰减（寿命）的延长；散热的要求 价格的无序竞争 产品的个性化，顾客需求的多样化 交期的缩短，材料的成本的上涨，人力成本的增加。。。。。 政府的税收 等等。 以上的资料数据说明企业的外部和内部的风险压力在不停的增加，所有的企业管理团队必须要有高度的未雨绸缪的危机意识。 杭州三高光电科技公司 三企业管理者应知的危机定律： 1墨菲定律：假如事情有可能错，就一定会出错。 2菲纳格定律：会出错的，终将会出错。 3统计概率：任何重大灾难发生前，至少会有26个小的征兆。(西方的格言：魔鬼藏在细节里） 4.蝴蝶效应：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。 5罗伯特-马修斯：不常发生的事件也是最难预料的事件。 6.事故越少，人们也就越难以接受事故，事故的代价也就变的越不合理。 7.人们会记住企业对危机所作出的反应，却会忘记危机事件本身。 杭州三高光电科技公司 四。应对危机的六个法则： 4.1危机的避免：将危机预防做为危机管理的第一阶段。 4.2 未雨绸缪----危机管理的准备。 危机就像死亡和纳税一样是管理工作不可避免的所以必须为危机做好准备。 在危机做准备时：必须留心那些细微的地方（魔鬼总是藏在细节中） 4.3 危机的确认：这个阶段是危机管理的问题，是感觉真的变成现实，公众的感觉往往是引起危机的根源。（这个时候最好事要听取所有的反馈意见和看法并综合看法相互印证。） 杭州三高光电科技公司 4.4 危机的控制。 成立一个小组最好要有一个反对派参加；平衡各种利益冲突，特别公司的长