第八章 网络营销与沟通.ppt

本章重点： 在线购物者类型 常用的网络营销手段 网上消费者行为分析 市场营销与网络营销 市场营销是企业发现需求并满足需求的一种过程。 在电子商务环境下，利用网络信息技术进行的营销，为网络营销。 最早有关网络营销的研究，主要是针对B2C电子商务，即电子零售。 网络营销涉及三方面内容：电子零售、互联网消费行为研究和网络广告。 8.1 网络营销的基本概念 1．网络营销的含义 网络营销是企业通过网络化的手段在经营的各方面运用电子商务的理念、技术和方法而进行的营销活动。 2．网络营销的表示形式： Cyber Marketing， Network Marketing， Internet Marketing，e-Marketing等。 8.2 电子零售 B2C电子商务最大特点：“直接”营销 8.2 电子零售 英卡塔 VS. 大不列颠百科全书 8.2 电子零售 B2C市场 市场容量 具有更高在线销售额产品的特点 适合在网上销售的产品 淘宝皇冠店铺比例排行： 充值卡 1.11% 游戏卡 0.73% zipoo/瑞士军刀/男士饰品/眼镜类 0.36% 数码配件/电子元件类 0.32% 男装/服饰配件类 0.32% 童装/婴幼/孕妇用品类 0.28% 食品/茶叶/零食/特产类 0.28% 8.2