QC小组活动在供水设施改造施工管理中的作用.pdfVIP

上海 自来水管线工程有限公司设备安装分公司 李 斐 摘 要 以上海东方明珠花园供水设施改造项 目的工程实践为例，介绍施工企业通过开 展 QC小组活动，解决工程中的关键质量 问题，提高工程项 目观感质量。 关键词 ：Qc小组活动 观感质量 管理 终达成各项 目标的一种有效的管理方法。开展 QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神， 质量问题是工程项 目的核心问题，质量的好 调动全体员工参与质量管理、质量改进 的积极性 坏关系到工程项 目的成败，关系到工程项 目能否 和创造性，通过小组成员共 同学习、互相切磋 ，对 正常、安全地投入生产和发挥效益 ，所以工程项 目 提高员工的素质，提高工程施工质量，赢得企业的 的质量管理始终是工程项 目管理的首要课题 J。 社会信誉起到促进作用。 Qc(QualityControl，质量管理)小组是 以改进 2 工程实例 质量、降低消耗为 目的，运用质量管理的理论和方 法，通过 自身的专业技能去解决工作 中出现的问 2007年根据上海市市政府 《关于本市中心城 题，并按计划开展活动的群众性组织 2j。QC小 区居民住宅二次供水设施改造和理顺相关管理体 组活动作为全面质量管理 (TotalQualityManage— 制的实施意见》有关规定，为进一步提高城市供 ment，简称 TQM)中的重要一环，是充分发挥员工 水水质，防止 自来水二次污染，按照专业化管理的 工作积极性和创造性的一种民主管理组织形式， 要求，供水企业将逐步接管居民住宅二次供水设 是解决实际问题、提高员工素质、改进工作质量最 施管理，实施管水到表。二次供水改造工作对供 2010年第24卷第4期 45 水企业来讲，是一项全新的工作，为更好地做好此 绘制出问题分析表 ，在此基础上绘出帕累托图，得 项工作，公司学习先进、积累经验、管理创新，确保 出了影响东方明珠花园二次供水设施改造的主要 完成好二次供水改造工作。 问题是：弧形管道施工难度大。 上海 自来水管线工程有限公司设备安装分公 2．2 小组 目标 司(以下简称公司)受东方明珠花园物业管理有 针对该项工程的主要问题，小组希望通过 QC 限公司委托，实施东方明珠花园供水设施改造工 活动，使管道施工观感质量的优 良率由以往工程 程。待改造 的居 民楼在建筑结构上有着与以往工 的90％提高到95％。 程不同的特点，如拥有较多的圆弧形结构、圆弧形 2．3 要 因确认 的公共过渡区域。根据计算，此次更换的供水管 QC小组成员采用头脑风暴法对现场调查的 道系统中要求沿弧形墙面敷设的管道数量超过需 情况从 “人员”、“管理”、“工艺”、“环境”、“设备” 更换管道总量的60％以上。加之东方 明珠花园 五方面进行分析，并将原因列举在因果图上，通过 为20世纪90年代中期建造的别墅型小区，居民 对全部 11项末端原因进行逐一验证和分析，确认 多为华侨、学者、企业经营者，业主要求新排的管 本次施工的要因：① 施工材料选用是否完全合 道在公共区间排列整齐，尽量与墙面协调，减少对 适、② 操作方法要领是否完全掌握、③ 施工中工 居民视觉上造成影响。为满足业主的要求，公司 作流程是否掌握到位。 成立了由熟悉TQM知识的管理人员和具有专业