QC小组活动与人才培养.pdfVIP

纪念全国QC小组活动30周年专题 QC视窗 QC小组活动与人才培养 日本QC小组活动本部顾In-J、中央大学教授中僚武志 式员工增加、管理和监督人员指导 动、部门负责人和具体责任人对重 前育 能力和管理能力低下、唯成果论导 点课题的解决、任务小组和项目小 OC小组活动诞生于日本．是 致横向联系减弱等有关人才培养的 组的活动、QC小组等现场的课题 令人棘手的问题不断出现。 解决、不同专业的现场监督者实施 TQM(全面质量管理)的重要组成 部分。已在70多个国家和地区的 本文将对QC小组改进活动在 的改进活动、技术人员实施的SQC 多种行业的企业中得到实践。此 TQM和人才培养中应发挥的作用进 改进活动等各种形态的“Qc小组 外。还出现了为解决跨多个单位问 行重新认识。明确其应有的发展方 改进活动”。 题而组成的联合小组．或将跨单位 向。此外。在QC小组总部、支部 的有相同目的和作用的人员集中起 和地区性组织不断推进e—QCC的功的要点 来开展项目活动的新的形态。尽管 同时，通过几个成功的案例来说明 为了在激烈变化中生存并实现 这些活动在TQM中发挥了如此重 为了实现理想的状态．对于不同特 有效且高效的经营．经营者和管理 要的作用，但近年来组织和单位所 点的企业单位应当如何推进QC小 者必须在掌握环境变化和组织现状 处的环境已经发生了巨大变化。由 组改进活动。 的基础上制定战略．发现并整理出 于没有出现与此相适应的Qc小组 一、QC小组活动的作用和 组织应当解决的重要课题。不过为 活动模式。因此使小组活动逐渐流 应有的状态一同时实现组织的 了制定的战略和整理的课题能真正 于形式。导致不少企业或单位的 变革与改进与个人的自我实现 落到实处．还必须在各个工作单位 TQM机能不断丧失。在恪守。个人 组织为持续保持自身的存在价 针对这些课题开展相应的具体活 能力提高与自我实现”、 “增强顾 值，必须制定、展开和实施满足顾 动。重要的是，利用经营课题进行 客满意和为社会做出贡献”以及 客多样化需求和适应不断变化的经 方针展开的框架．建立各种形态的 “创造出充满活力的工作单位”这 营环境的企业战略。TQM就是为此 QC小组活动的课题之间的相互联 三个QC小组基本理念的同时．人 而建立的提高组织能力的方法理 系。通过密切的沟通。在所开展的 们更加强烈地要求能够以适应工作 论。 QC小组改进活动中培养和运用个 单位环境变化的形式推进QC小组 作为质量体系标准管理委员会 人的能力。通过开展各种形式活动 活动。在此背景下，很多企业或单 的工作的．其中重要的一个环节是 所获得的技术成果和新发现的课 位进行了改进的尝试。QC小组总 通过对汽车零件、电机、医疗器 题。在组织中共享和利用并与今后 部、支部和地区性组织为了支持这 械、宇宙航空、建筑、软件、电 的活动相联系。将上述这些内容作 些组织或单位的工作。从2002年力、通信、医疗、旅馆饭店等10个 为一个整体的“框架”来实施，就 开始推出了“进化了的QC小组活 行业中TQM实施状况的调查．将其 可能会产生超出当初预想的加倍效 动” Circle)。 果。 (e—QCC：evolut