网络组织复杂性研究.pdfVIP

成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生 网络组织的复杂性研究 林润辉* （南开大学国际商学院现代管理研究所，300071 ） 摘要 网络组织是一种适应知识社会、信息经济和组织创新要求的新型的组织 模式，是一个伴随环境演进的复杂系统。本文在分析网络组织含义与类别的 基础上，从网络组织环境的复杂性、不确定性，网络组织结构的复杂性，网 络组织的动态性、自相似性、自组织性、自学习性等方面研究网络组织的复 杂性特征。 关键词 网络组织 复杂系统 复杂性 组织科学 1 引言 我们生活在一个复杂性不断加剧，制度秩序正在消散的世界里。无穷的变化在我们身边 发生，我们必须面对混沌的场景，组织科学也要面对混沌的冲击。“将充满交互作用的客观 世界描述为一个线性的模式，每个词语仅有一个含义，预测、控制是极其重要的概念”，这 样的管理理念正面临挑战。复杂性科学提供了一个新的研究视角：复杂性理论对传统管理假 设提出了挑战，人类活动要考虑突现行为的可能性。在对突现行为的研究中，复杂性科学和 [1] 组织科学走到了一起 。 复杂性研究学者、组织科学家对复杂科学在管理、组织的中的研究颇感兴趣，这方面的 研究方兴未艾，仅 1998 年就有十几个会议和论坛以复杂性与管理为主题，1999 年，关于复 杂性与组织管理的电子刊物出版，并组织了几次相关学术会议。SFI也将组织管理复杂性研 究作为主要方向之一。Hatch and Tsoukas指出：解释性的组织研究方法经常向传统组织观点 提出挑战，并与复杂理论的研究新发现相互呼应[2] 。其他一些专家[3][4][5]也指出：复杂系统 与组织系统都具有如下的共同特征：A原因与结果之间没有固定联系；B 分形特征：度量结 果与所选取刻度有关，概念含义具有不确定性；C 复杂系统在不同的度量尺度间存在循环 或递归性质，容易产生迷惑；D 对初值敏感：系统具有不稳定性和易变性； E 系统充满反 馈环，具有潜在的分叉点，并遵循突现行为规律。 社会、经济、技术的发展变化使组织面临一个复杂、多变、混沌、不确定的环境，从而 要求组织对来自环境的变化作出反应。若把组织定义为：具有不同偏好、信息、利益和知识 的个体与团体的协调行为构成的系统[6]，则组织管理者的中心任务为促进冲突向合作的平滑 转换，而这些组织成员具有的共同的语言（协议）和共同的观点（目标、价值观、文化）会 使转换有益，并通过合作取得更好的效果。几乎所有组织中个体间交互、小组间交互都是一 * 林润辉，男，1972 年生，博士后，研究方向为组织系统的复杂性及网络组织、虚拟组织，复杂经济系统 及其集成调控、虚拟经济系统。Email: Linrunhui@263.net Page 1 of 9 成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生 种非线性反馈格式。人类系统，包括组织系统，个体、群体、组织、社会都是非线性反馈网 络[4] 。可以应用复杂系统的理论和方法对其认识和研究。 应用复杂性理论与方法，可以改变管理者对其面临问题的思考方式，不是在博弈、参与 战争，而是在不断变化、不确定和狂暴的环境中为组织的生存发展求得一条生路，这时组织 的任务、概念的改变能使管理者改变日常的决策。虽然证据有限，可一些大胆断言已经作出： 混沌与复杂性理论是管理界的下一个主要突破[6] 。人们在几乎所以的管理系统中找到了混沌 与复杂性的迹象。 《组织科学》杂志在一期复杂性理论应用的专刊征文中指出：复杂性在组织中的研究已 经有了很好的成果：如A 许多动态系统达不到均衡（固定点或周期均衡）； B 看似随机的 过程实际是混沌的，系统围绕可确认的吸引子运动，可用实验验证是随机过程还是混沌过程； C 两个具有极相似初始状态的实体可