人力资源管理复习资料(更新版).docVIP

关闭 发件人信息 guodaimin? guodaimin@ 编辑 往来邮件? 正在加载... 标记：已将此邮件标记为星标邮件。?取消星标 : 1.???? ? 自有性 2.???? ? 生物性 3.???? ? 时效性 4.???? ? 创造性 5.???? ? 能动性 6.???? ? 连续性 ? 人力资源管理中常见的误区 1.???? ? 晕轮效应 2.???? ? 投射效应 3.???? ? 首因效应 4.???? ? 近因效应 5.???? ? 偏见效应\ 6.???? ? 马太效应 7.???? ? 回报心理 8.???? ? 妒嫉心理 9.???? ? 戴维心理 10.?? 攀比心理 ? 企业不同发展阶段的人力资源战略核心 初创阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段 成长阶段,企业人力资源管理呈现出如下主要特点 1.???? ? 企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多,而且要得急; 2.???? ? 企业对员工的素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快; 3.???? ? 创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运动的粗放型管理已成不再适应企业发展,需要有更为效率规范化管理来促进企业发展 ? 制定和实施人力资源战略规划的意义是什么 1.???? ? 人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件 2.???? ? 人力资源规划是组织管理的重要依据 3.???? ? 人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要的作用 4.???? ? 人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力 ,满足员工的发展要求,调动员工的积极性. ? 人力资源战略规划的程序和方法是什么 1.???? ? 信息的收集、整理 2.???? ? 确定规划期限 3.???? ? 根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求 ?4. 对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整 人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患是什么 选择动机 能使组织把资源集中在那些与企业的核心竞争力上有关的活动上 可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效动作 降低企业的风险 适用于各个不同发展阶段的企业 能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于资源管理相对不足的中小企业尤其是具有现实意义 有助于企业留住优秀员工 风险隐患 收费标准问题 专业咨询公司的规范经营的专业问题 安全问题 员工的利益如何保障问题 可控性问题 ? 人力资源外包的影响因素是什么 1．? 环境因素 2．? 组织文化特征 3．? 人力资源管理系统 ? 职位设计的原则是什么 因事设岗原则 规范化原则 系统化原则 最少职位数原则 ? 组织结构设计的一般步骤有哪些 确定企业的主导业务流程 确定企业的管理层次的管理幅度 从主导业务流程上划分企业的各种职能管理部门 四. 企业辅助职能部门的设置 五. 从管理流程上确定各部门之间的协作关系 六. 制定企业“组织手册” 七. 以操作的顺畅性和客服满意度来验证组织结构设计的正确性 组织发展的基本内容有哪些 包括三方面：组织方面、技术方面、个人与群体方面 ? 内部选拔的优缺点是什么 优点 内部选拔对现有雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到迁升的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他们的积极性和绩效都会提高 由于现有雇员在组织已成工作了一段时间，对组织的情况比较了解，更有忠效的意愿，因此人员流失的可能性比较少 提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比较长远的考虑 内部选拔对于组织来说不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节省相应的培训费用 有利于保持组织内部的稳定性 减少识人用人的失误 ?缺点 被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望，从而影响工作的积极性和创造性。 在雇员群体中会引起妒嫉、攀比的心理，进而会引发拉帮结派 长期使用内部选拔，会导致近亲繁殖 可能会引发组织高层领导的不团结 缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力 如果组织已经有了内部选拔的惯例，当组织出现创新需要而急需从组织外部招聘人才时，就可能会遇到现有员工的抵制，损害员工的积极性 ? 校园招聘有哪些不足之处 1．? 许多毕业生，尤其是优秀毕业后在校园招聘中常常有多手准备 2．? 刚刚进入过去市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望 3．? 学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺 4．? 流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板 5．? 校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本较高，花费时间较长 ? 职业生涯设计对个人有什么作用 1．? 帮助个人确定职业发展目标 2．? 鞭策