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《商务礼仪与谈判技巧》考试要求 考试对象： 网络营销 091、092 电子商务 102、102、103 网络营销 101、102， 国际商务101、102 考试时间： 2011年12月27日18：00前以邮件格式发送至 jenniferant@，过期不候。 考试内容： 拟个人简历一份（.doc or .docx格式），以附件形式提交； 拟个人介绍一份（.ppt or .pptx 格式），以附件形式提交； 根据提供的招聘信息，选取一个自己感兴趣的岗位（四选一），拟求职信一封，以邮件正文的形式提交。 考试要求： 邮件主题：《商务礼仪与谈判技巧》考试（学号+班级+姓名） 例： 《商务礼仪与谈判技巧》考试（1004061088电商103张丹苗） 简历格式正确，内容真实，完整，丰富； 个人介绍遵循PPT制作的原则、要点和要求。 求职信：写明求职的岗位，突出自己的优势，有重点，有条理。考虑读信者的感受，让对方觉得方便，一目了然，并有说服力。 邮件格式规范，注意称呼和落款等细节。 请大家根据自己的情况当做一次实战的练习。如发现内容极度雷同，两人成绩都做相应扣分。 附： 招聘信息 客户中心服务专员 职位描述： 1. 服务于阿里巴巴中国站所有客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能； 2. 通过对中国网站的各种运作模式、产品功能及流程的掌握，在线帮助