人力资源管理 - 黄浦区业余大学.pptVIP

人力资源管理human resource management 作者 王木春 第五章 培训 第一节 员工培训概述 第二节 员工培训流程 第三节 员工培训的方法 第五章 培训 完成本章学习后： 理解培训的含义 认识培训的目的和意义 了解社会学习理论并学会社会学习理论在员工培训中的运用 了解员工培训的流程 学会培训需求分析 掌握培训计划设计的内容 掌握评价培训的标准 熟悉培训的类型和培训的方法 第一节 员工培训概述 含义： 指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能，或改变员工的价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。 目的： 向员工传授更为广泛的技能 增强组织的吸引力，强化员工的献身精神 意义： 是现代企业适应科技迅猛发展、环境快速变化和市场激烈竞争的需要 有利于提高企业的收益 有利于减少员工的流动率和流失率 具有激励员工的作用 有利于塑造企业文化 有利于企业在市场竞争中取胜 有利于组织类型向学习型演变 第一节 员工培训概述 员工培训与社会学习理论 社会学习理论 注意过程 保持过程 再造过程 动机过程 社会学习理论的运用明确目标 树立榜样 事实材料 实践操作 评估反馈 效果分析 第二节 员工培训流程 培训需求分析 设计培训计划 开发培训课程 实施培训活动 评估培训效果 一、培训需求分析 人员分析 主体： 培训部门 主管人员 工作人员 组织分析 详细说明组织目标 组织培训气候的分析 资源分析 战略分析 改变组织优先权 人事预测 组织态度 二、设计培训计划 培训计划涉及的准则 系统性 普遍性 有效性 培训计划的设计 培训目标 培训对象 培训内容 培训的形式和方式 培训实施机构 培训时间 培训预算 培训地点 培训设施 三、开发培训课程 理查德·施弗博士 “五个E”教学计划 吸引 探索 解释 扩展 评估 四、实施培训活动 培训前 培训中 培训后 五、评估培训效果 标准 反应标准 学习标准 行为标准 成果标准 方法 访谈法 对比法 自我评估法 行为观察法 第三节 培训的方法 培训的类型与内容 岗前培训（企业文化教育、岗位业务培训） 在岗培训（转岗、晋升培训、岗位资格培训、更新知识掌握新技能培训） 培训方法 讲授法 案例教学法 角色扮演法 研讨法 远程培训法 几种培训方法比较 案例分析与作业 企业员工培训计划的制定 秦哲是工商管理专业的硕士研究生，毕业以后，他就进入了大地汽车制造公司。这是一家大型国有企业，除了总公司以外，下属8个分厂，分别从事各零部件的制造业务。秦哲进入公司后，就在总公司人力资源部担任培训师。一年以后，秦哲被调往公司最大的发动机制造分厂，担任专门负责员工培训的人事经理助理。两年后，秦哲被提升为该分厂的人事经理，在这一职位上，他干了整整4年。后来，秦哲又被调往公司总部，担任总公司人力资源部的员工培训经理。总公司的人力资源部副总经理即将退休，秦哲希望能够接替他的位置。他在寻找着表现自己工作能力的机会。 恰在此时，总公司计划在16个月内开设一家与外资合营的新企业。外方负责提供生产设备和技术人员，中方负责配备管理人员和操作工人。新企业大约需800名工人，各类管理人员100名。总公司对于这次合资办厂寄予厚望，人力资源总经理承诺一定全力以赴做好新企业的人员招聘和培训工作。这次新企业所需操作工人全部从外部招聘，所有管理人员从总公司及其他8个分厂选聘。总公司人力资源部副总经理要求秦哲在4个月内制定一份详细的员工培训计划。 秦哲深知这一工作的分量。虽然他从事了多年的员工培训工作，但是，如此大规模的员工培训工作，他以前还没有负责过。而且，这次培训有很高的要求：一是操作工人要熟练应用先进的生产设备；二是管理人员要掌握现代化的管理理念和管理方法，其中管理技能、创新决策能力方面是培训的重点。 问题讨论: 1．员工培训对一个企业新的生产的进行有何重要意义? 2．你认为秦哲应如何制定的员工培训计划？所做的员工培训计划要包括哪些内容? * 学习 明确目标 树立榜样 效果分析 评估反馈 实践操作 事实材料 辅助 视听问题 系统要求高 不受时空限制 成本低 远程培训 论题的科学性 教师要求高 激发探索精神 双向交流 适应性较强 研讨 面试、申诉处理、工作绩效评估、有效沟通和领导模式分析 参与性更强 角色扮演 候选人专业性较强 地区分布较广 非急需职位 案例与真实相距甚远 注重受训者的参与和理解，结合实际 强调全员参与 案例 各种内容 大面积培养人才 受训者参与性不强 较少考虑受训者理解能力 易操作 经济有效 教师作用发挥 讲授 适用情况 缺点 优点 方法 * *