销售任务的解析.docVIP

西安金霍普销售流程及问题 订货 订货数量 接订单的人是谁 以什么方式发给他（邮件、传真、电话） 订货时间、数量、哪些规格、到货时间、接货人、接货地点 到货 把货放在指定位置，不要与上一批货混放。 入库检查。数量、规格、质量、是否与订单一致。 了解分销商的库存和商家库存让其分销商订货。 管理 酒推的工作任务、时间、地点、业绩、基本工资、提成、奖金。 ①工作任务：负责在店里终端销售、招待消费者、介绍产品及宣传产品、回答顾客的问题、处理纠纷，填写发票及收据。 ②时间：18:00——22：00 ③地点： ④业绩：基本工资+提成+奖金 ⑤基本工资： ⑥提成：完成任务按10%提成，未完成安6%提成，超出任务比例多少提成也会增加。 ⑦奖金：超出任务按总数2%作为奖金。 酒推的培训和必备的知识。 （1）清点货品 （2）清扫卫生 （3）整理货品 （4）标价签是否规范到位 （5）补货 （6）准备检查销售备用品 （7）营业员个人方面的准备工作 ①保持整洁的仪容仪表： A、整洁、干净； B、穿工衣、戴工牌 C、化妆清新 ②恢复自己旺盛的精力 ③表现大方的举止 2、营业中的辅助工作 （1）：①整理商品  ②归位整理 （2）：检查商品价格、标签  ①明码标价、一物一签  ②公开标明原价与现价（3）：临时缺货商品的服务规范  ①调拨商品  ②记录电话  ③落实货源  ④答复顾客 （4）：交接班规范 ①具体的商品清点②待处理的问题 （5）：个人的形象规范 3、营业结束的收尾工作 （1） 接待好最后一位顾客 （2） 关门后做好收尾工作（对数表） （3） 营业结束的具体流程 ① 送客 ② 商品的清点（填写对数表、整理存根票据） ③ 做好补货工作 ④ 检查电源 四.问题 五.促销活动 　一、活动前期准备 　　1、公司提前30天确定活动时间 　　2、活动前20天活动小组与店负责人沟通确认： 　　注：①、活动方案：买赠方案、换购方案、套餐方案、开卡方案、抽奖方案。 　　②、活动规模大、中、小：规模不同参加人数及物料不同。 　　③、参与人员：列出所有参加活动的人名称。 　　④、参与物料：分为“公司提供物料”和“店家提供物料” 　　⑤、奖罚制定、目标制定 　　3、在活动前7天印好宣传单张：活动参与人员拿到宣传单张要及时熟悉活动内容； 　　4、印好宣传单张随之对店周围进行派发宣传； 　　5、活动前一天开公司人员活动预备会：活动小组与当区业务进沟通相关事议及注意事项； ①讲清楚活动规则 ②去到店里你做为专业导师的“自我形象” 　　③听从安排（人人平等、只是分工不同） 　　④全身投入、用你的热情去感染你身边的每一个人 　　6、全体参与人员总动员预备会： ①、自我介绍； ②、为什么要搞活动； ③搞活动能为我们带来什么； ④人员分工（活动现场物料的布置）； ⑤清场（在一个水平线的品牌进行下架） 　　人员管理、人员奖励方案、人员的配合； 　　A、学会团队作战 　　B、踢球式销售 　　C、派单的时候店内的人要协助 　　D、活动期间所有人员必须把自己定位为活动的一员，都朝一个目标去奋斗 　　二、活动中期：进行流程 1、销售分为两种：一种是快速型的　　一种是慢慢磨的大单　　 2、顾客分为两种：一个是老顾客 、一种是新顾客　　 3、活动中参加人员要分为两组：两个组相应做出目标——目标分解到个人，相互进行PK 　　4、坚持每天早晚会议：早会要给每位队员打气、鼓励；晚上要进行奖罚、和总结 　　5、活动当天要报三次数（销量）活动负责人要快速了解销量的情况 　　6、活动时间只要是顾客拿着宣传单张来店里的都要给礼品（试用装等） 三、活动结束： 　　总结、分析、评估： 　　1、会前准备方面那些不足的 　　2、会中配合的不到位的，没有急时解决的 　　3、你从中学到些什么，经过一次活动你自己是成长了多少。 　　四|、活动后期跟进： 　　1、活动中交订金未付清款的顾客，电话跟进尽快让顾客到店付清余款； 　　2、在活动中享受了活动优惠的顾客，电话邀约到店领取礼品或者做周期护理。（增加进店人数）； 　　 　　3、顾客到店与其沟通中，了解希望得到什么样的服务和使用什么样的产品； 　　4、再次邀约顾客到店面对面交流产品的使用心得和使用方法（很重要） “增加进店人数——提升反单率——提升每单的质量” 六.结款方 结款方式：现结、月结等。 付款方式：现金、刷卡、银行转账、汇款，支票等 赞同